أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية والمسؤوليات
- التنسيق التشغيلي: العمل كنقطة الاتصال المركزية للردهة، والتنسيق بين رجال الأمن، والموظفين، والاستقبال، وموظفي الكونسيرج لضمان رحلات الضيوف بدون عوائق.
- إدارة ملفات الضيوف: بناء وصيانة ملفات تفصيلية للضيوف في نظام إدارة الممتلكات (PMS)، وتسجيل التفضيلات المحددة، والطلبات السابقة، والحساسيات الثقافية لتخصيص التفاعلات المستقبلية.
- المراسلات قبل الوصول: إدارة دورة البريد الإلكتروني قبل الوصول، والمتابعة بشأن الاتصالات المستمرة مع الضيوف ووكلاء السفر لتأكيد تفاصيل الوصول والتحضيرات الخاصة.
- اللوجستيات الإدارية: مسؤول عن فرز وتوزيع البريد الخاص بالضيوف والإدارة، وإدارة خدمات الشحن، والحفاظ على دليل المعلومات الرقمية للفندق (لوحة الوظائف).
- مراقبة المخزون والمواد: أخذ جرد منتظم لوازم الردهة ووسائل الراحة الخاصة بالضيوف، والتنسيق مع مشرفي إدارة الكونسيرج لإعادة التوريد.
- دعم استعادة الخدمة: المساعدة في تسجيل وتقرير شكاوى الضيوف، وتتبع التعليقات، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة للحفاظ على معايير العلامة التجارية.
المعايير المهنية وآداب السلوك
- فلسفة الخدمة الأسطورية: تقديم خدمة دافئة، متوقعة، وشخصية تتماشى مع إرث رافلز.
- العناية بالمظهر والعرض: الحفاظ على مظهر مثالي ووضع احترافي في جميع الأوقات؛ تشمل آداب السلوك القياسية تجنب ذراعيك المطويتين، والحفاظ على اليدين خارج الجيوب، وعدم الانحناء على الأسطح.
- السرية: التعامل بشكل صارم مع المعلومات الحساسة للضيوف بأقصى درجات الحذر والنزاهة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات والسمات
- الخبرة: تتطلب عادةً 2+ سنوات في مكتب أمامي بفندق فاخر أو في دور علاقات الضيوف.
- الكفاءة التقنية: معرفة قوية ببرامج مايكروسوفت أوفيس (خصوصًا إكسل) وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية.
- السمات الشخصية: يجب أن تكون متزنة، مبدعة، وفضولية، مع مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والوعي الثقافي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير خدمات الكونسيرج - رافلز البحر الأحمر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa. Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world s most discerning travelers.
وظائف مماثلة
مدير الكونسيرج
AccorHotel
- 2 - 7 سنوات
- السعودية - السعودية
موظف استقبال اداري
Landmark International Realty
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
إدارة الإقامات
Marriott International
- 2 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد المسؤول
Starlinks Global
- 2 - 7 سنوات
- المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية