أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية & المسؤوليات
- تنسيق العمليات: العمل كنقطة الاتصال المركزية للردهة، والتنسيق بين عمال الأبواب، والحمّالين، والاستقبال، وخدم رافلز لضمان رحلات ضيوف خالية من العيوب.
- إدارة ملف الضيوف: بناء والحفاظ على ملفات ضيوف مفصلة في نظام إدارة الممتلكات (PMS)، وتسجيل التفضيلات المحددة، والطلبات السابقة، والحساسيات الثقافية لتخصيص التفاعلات المستقبلية.
- المراسلات قبل الوصول: إدارة دورة البريد الإلكتروني قبل الوصول، ومتابعة الاتصالات الجارية مع الضيوف ووكلاء السفر لتأكيد تفاصيل الوصول والتحضيرات الخاصة.
- اللوجستيات الإدارية: مسؤول عن فرز وتوزيع البريد الخاص بالضيوف والإدارة، وإدارة خدمات البريد السريع، والحفاظ على دليل المعلومات الرقمية للفندق (لوحة الوظائف).
- التحكم في المخزون & المخزون: إجراء جرد منتظم لوازم الردهة ووسائل الراحة للضيوف، والتنسيق مع مشرفي إدارة الخدم لإعادة التخزين.
- دعم استعادة الخدمة: المساعدة في تسجيل وتقرير شكاوى الضيوف، وتتبع الملاحظات، وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية سريعة للحفاظ على معايير العلامة التجارية.
المعايير المهنية & الآداب
- فلسفة الخدمة الأسطورية: تقديم خدمة دافئة، وتوقع، وشخصية تتماشى مع تراث رافلز.
- العناية بالمظهر & العرض: الحفاظ على مظهر لا تشوبه شائبة ووضعية مهنية في جميع الأوقات؛ تشمل آداب السلوك القياسية تجنب وضع الذراعين على الصدر، والحفاظ على اليدين خارج الجيوب، وعدم الانحناء على الطاولات.
- السرية: التعامل بدقة مع معلومات الضيوف الحساسة بأقصى درجات السرية والنزاهة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات & الصفات
- الخبرة: تتطلب عادةً أكثر من 2 سنوات في مكتب استقبال فندق فاخر أو دور علاقات ضيوف.
- الكفاءة التقنية: معرفة قوية ببرنامج Microsoft Office (خاصة Excel) وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية.
- السمات الشخصية: يجب أن يكون الشخص متوازنًا، مبدعًا، وفضولياً، مع مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والوعي الثقافي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- مدير كونسييرج - رافلز البحر الأحمر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles & Fairmont the Red Sea, positioned in the kingdom's groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to two nature-focused resorts. With 361 rooms, 11 distinct dining concepts, including overwater restaurant with views of the Red Sea and the mangroves, and a Spa. Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world s most discerning travelers.