المشرف الإداري

Al Qadisiyah

المسؤوليات الرئيسية:

علاقات الوالدين واللاعبين

• التعامل مع شكاوى الوالدين المتصاعدة، وخاصة حول القضايا الحساسة مثل رفض تجارب اللاعبين.
  
• ضمان إعادة توجيه مسؤولي الفروع للقضايا غير المحلولة إلى قائد الإدارة.
  
• إجراء فحوصات دورية للرضا من خلال استطلاعات رأي مجدولة و/أو مكالمات للآباء، وجمع الملاحظات حول أداء الأكاديمية.
  

علاقات الموظفين والقيادة

• تولي دور القائد ونقطة مرجعية لجميع الموظفين الإداريين عبر المواقع.
  
• بناء علاقات قوية مع الموظفين، مما يخلق ثقافة الثقة و
  
• المسؤولية.
  
• أن تكون القناة الرئيسية للموظفين لطرح القضايا المتعلقة بالعمل، مما يقلل من
  
• التحويلات المباشرة إلى الإدارة العليا.
  
• الحفاظ على تحديث قاعدة بيانات الموظفين لضمان دقة السجلات
  
• وأن تكون محدثة.
  

الإشراف التشغيلي والإداري

• قيادة تنفيذ السياسات الإدارية وضمان الاتساق عبر المواقع.
  
• تصفية القضايا، واقتراح الحلول، واتخاذ القرارات بدلاً من تمرير الأمور بدون تقييم.
  
• دعم التنسيق المركزي مع قسم الموارد البشرية في التوظيف، والتوجيه، والامتثال.
  

• إدارة جميع ترتيبات السفر (الرحلات، الفنادق، النقل) للموظفين و الأكاديمية
  
• التفويضات عند الحاجة.
  
• توقع والاستعداد لاحتياجات السفر المستقبلية بما يتماشى مع برامج الأكاديمية
  
• والفعاليات.
  

• الإشراف ودعم مسؤولي الفروع في إدارة الميزانيات، والنقد الصغير، وجمع الرسوم بالتنسيق مع المسؤول الإداري المساعد.
  
• ضمان الامتثال المالي والتوافق مع معايير الأكاديمية.
  
• تجميع وتقديم تقارير إدارية وتشغيلية منتظمة إلى رئيس الأكاديميات.
  

المتطلبات

المهارات:

• القيادة والملكية: اتخاذ قرارات قوية، وتقليل العبء على الإدارة العليا.
  
• التواصل والاحترافية: إجادة اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية)، تمثيل الأكاديمية باحترافية.
  
• إدارة الشكاوى: مهارات في التعامل مع القضايا الحساسة بلباقة.
  
• التنظيم وحل المشكلات: منظم، دقيق، واستباقي.