مساعد اداري Caterpillar

مجال العمل:

خدمات الأعمال

وصف الوظيفة:

عملك يشكل العالم في كاتربيلر إنك.

عندما تنضم إلى كاتربيلر، فإنك تنضم إلى فريق عالمي يهتم ليس فقط بالعمل الذي نقوم به ولكن أيضًا ببعضنا البعض. نحن الصانعون، وحل المشكلات، وبناة العالم في المستقبل الذين يقومون بإنشاء مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. نحن لا نتحدث فقط عن التقدم والابتكار هنا، نحن نجعل ذلك يحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالمًا أفضل، حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالعيش فيه.

نحن نبحث عن مساعد إداري للانضمام إلى فريق المنتجات والخدمات والتكنولوجيا الذي يعمل ضمن أحد صناعات البناء الأقسام الجديدة، مناطق نمو حلول العملاء.

في كاتربيلر، نحن ملتزمون بعملائنا، الذين يبنون عالمًا أفضل وأكثر استدامة مع منتجاتنا وخدماتنا وحلولنا. نحن نفهم ونظهر قيمة لماذا ينبغي عليهم اختيارنا. نحن نستكشف أفكارًا جديدة وفرصًا نبتكر لاكتشاف الاختراقات اللازمة لنمو الغد. من خلال كل ذلك، نحن فريق واحد نقوم بإنشاء وتقديم منتجات وخدمات وحلول عالمية المستوى تتفوق على المنافسة. تعرف على المزيد حول تجربة كاتربيلر.

حول قسم مناطق نمو حلول العملاء

هذه الفريق، إلى جانب الوكلاء، يتفاعل بشكل وثيق مع العملاء لإنشاء وتخصيص وتكييف الحلول لتلبية احتياجاتهم من خلال الاستفادة من مجموعة واسعة من العروض المتاحة اليوم عبر المنتجات والخدمات، الرقمية والتكنولوجيا، الإيجار والمستعمل، والتمويل. القسم يركز إقليميًا على إفريقيا، الشرق الأوسط، أوراسيا، آسيا (باستثناء اليابان)، وأمريكا اللاتينية (LATAM) ومنظم في ثلاث مجالات وظيفية: مواجهة العملاء، حلول العملاء، وممكنات الأعمال. هذه الدور جزء من فريق حلول العملاء الذي يركز على تصميم وتقديم الحلول في مجالات المنتجات والخدمات والتكنولوجيا. الدور سيتضمن:

• دعم فرق الميدان، والوكلاء، والعملاء مع خبرة عميقة في المنتجات والخدمات.

• تركيز تطوير المنتج والخدمات والتكنولوجيا على حل مشاكل العملاء على مستوى القطاع والموقع.

• القيادة في اعتماد التكنولوجيا الاستباقية وإدارة صحة المنتجات والخدمات من خلال الاستفادة من رؤى البيانات من السكان الميدانيين المتصلين.

تعريف الدور: كمساعد إداري، ستلعب دورًا حاسمًا في دعم المديرين التنفيذيين رفيعي المستوى وضمان سير العمل بسلاسة في المنظمة. تشمل مسؤولياتك مجموعة واسعة من المهام، من الواجبات الإدارية إلى التنسيق الاستراتيجي.

ما ستقوم به:

• التعاون مع C-Suite: العمل عن كثب مع المديرين التنفيذيين في C-Suite، وتقديم دعم لا يمكن الاستغناء عنه. فهم أولوياتهم، توقع احتياجاتهم، ومعالجة التحديات بشكل استباقي.

• إدارة التقويم: تنظيم وصيانة تقاويم معقدة، موازنة الاجتماعات والمواعيد وترتيبات السفر. تحديد الأولويات بفعالية أمام المطالب المتعارضة.

• الاتصال: التعامل مع الاتصالات الداخلية نيابة عن المدير التنفيذي، وضمان الاستجابات في الوقت المناسب والحفاظ على الاحترافية. الإعلانات الداخلية، المنشورات، اتصالات أصحاب المصلحة.

• تحضير الاجتماعات: التحضير بشكل شامل للاجتماعات، بما في ذلك بحث المواضيع، إنشاء جداول الأعمال، تجميع المواد ذات الصلة، العروض التقديمية، الخطابات، والدعم مع جميع اجتماعات الموظفين.

• التواصل الخارجي: التفاعل مع الشركاء، أصحاب المصلحة، وأعضاء الطاقم الآخرين بما في ذلك دعم فريق الشراء. تمثيل مكتب المدير التنفيذي بشكل احترافي وبناء علاقات قوية.

• الفعاليات الكبيرة: دعم التخطيط والتنفيذ للفعاليات الهامة، مثل المؤتمرات، اجتماعات المجلس، وتجمعات الفريق في دبي وعبر المنطقة. ضمان اللوجستيات السلسة وتجربة إيجابية للحضور.

• ترتيبات السفر: حجز السفر والإقامة وتقديم المساعدة في كل خطوة من خطوات سفر المدير التنفيذي.

ما لديك (المهارات الأساسية المطلوبة):

الدقة والانتباه للتفاصيل: فهم ضرورة وقيمة الدقة؛ القدرة على إكمال المهام بمستويات عالية من الدقة.

معرفة عملية على المستوى:

• يقيم بدقة تأثير وتكلفة الأخطاء، السهو، والاهتمامات.

• يستخدم أساليب وأدوات محددة للتحقق والتحقق المتبادل من النتائج.

• يعالج كميات محدودة من المعلومات التفصيلية بدقة جيدة.

• يتعلم من الأخطاء ويطبق الدروس المستفادة.

• يضع ويستخدم قوائم التحقق لضمان خروج المعلومات بدون أخطاء.

التعاون: معرفة تقنيات التعاون؛ القدرة على العمل مع مجموعة متنوعة من الأفراد والمجموعات بطريقة بناءة وتعاونية.

معرفة عملية على المستوى:

• يظهر خبرة في المشاركة في عمليات تعاون مثمرة.

• بموجب التوجيه، يبدأ الاجتماعات التعاونية.

• يساعد في التواصل حول الأهداف المشتركة مع مجموعات وأطراف متنوعة.

• يساعد في تعزيز التعاون عبر الأجيال، الوظائف، المناطق، والمستويات.

• يساعد في حل مشكلات الأعمال وتحقيق أهداف الأعمال من خلال العمليات التعاونية.

التواصل الفعال: فهم مفاهيم وأدوات وتقنيات الاتصال الفعال؛ القدرة على نقل وتلقي وتفسير الأفكار، المعلومات، والاحتياجات بدقة من خلال تطبيق سلوكيات الاتصال المناسبة.

معرفة عملية على المستوى:

• يقدم ملاحظات مفيدة تركز على السلوكيات دون إزعاج المستقبل.

• يستمع إلى الملاحظات دون دفاعية ويستخدمها من أجل فعالية اتصاله.

• يقدم عروضًا شفهية ويكتب تقارير تحتاجها لأعماله.

• يتجنب المصطلحات التقنية عندما تكون غير مناسبة.

• يبحث عن ويأخذ في الاعتبار الإشارات غير اللفظية من الأفراد والمجموعات.

المرونة والقدرة على التكيف: معرفة الأساليب والتقنيات الناجحة للتعامل مع التغيير؛ القدرة على التكيف مع بيئة متغيرة والشعور بالراحة مع التغيير.