مدير القبول

Talentmate

كمدير قبول في قطاع الرعاية الصحية، ستلعب دورًا محوريًا في الإشراف على عملية قبول المرضى في مرافق الرعاية الصحية. ستكون مسؤولاً عن إدارة فريق يعالج قبول المرضى، مع التأكد من إكمال جميع الأوراق اللازمة بكفاءة، وأن يتم قبول المرضى بسلاسة ووفقًا للمتطلبات التنظيمية. ستكون حلقة الوصل الحيوية بين المرضى وعائلاتهم وفريق الرعاية الصحية لتسهيل التواصل الفعال وتقديم الخدمة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية استثنائية، وفهمًا عميقًا للوائح الرعاية الصحية، والقدرة على التعامل مع الحالات الحساسة بعناية. ستؤثر جهودك بشكل مباشر على رضا المرضى وكفاءة المنشأة الصحية بشكل عام.

المسؤوليات

• الإشراف على جميع عمليات قبول المرضى، مع ضمان الامتثال للوائح وسياسات الرعاية الصحية.
• إدارة وقيادة فريق القبول، وتعزيز ثقافة التميز والمساءلة.
• التنسيق مع الكادر الطبي والأقسام لضمان سير عمل قبول المرضى بكفاءة.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين عملية القبول وزيادة رضا المرضى.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لبيانات قبول المرضى والوثائق.
• تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق حول أفضل الممارسات والتغييرات التنظيمية.
• التعامل مع استفسارات المرضى والعائلات، ومعالجة المخاوف وتسهيل قبول المرضى بسلاسة.
• تحليل اتجاهات القبول وإعداد تقارير للإدارة العليا لإبلاغ اتخاذ القرار.
• ضمان أن جميع أنشطة القبول تتم بمستوى عالٍ من السرية والأخلاقيات.
• التعاون مع الأقسام المالية لإدارة عمليات الفوترة المتعلقة بقبول المرضى.
• مراجعة وتحديث سياسات وإجراءات القبول بانتظام لتتوافق مع المعايير الحالية.
• المشاركة في مبادرات تحسين الجودة لتعزيز الفعالية العامة للقبول.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، التمريض، أو مجال ذي صلة مطلوب.
• حد أدنى من 5 سنوات من الخبرة في دور قبول الرعاية الصحية أو وظيفة مشابهة.
• معرفة قوية بلوائح الرعاية الصحية ومعايير الامتثال والممارسات الأخلاقية.
• مهارات قيادية مثبتة مع القدرة على إدارة وتحفيز فريق بشكل فعال.
• قدرات تنظيمية استثنائية وقدرة على تعدد المهام للتعامل مع المواقف ذات الضغط العالي.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة للتفاعل مع المرضى وموظفي الرعاية الصحية.
• إجادة في أنظمة البرمجيات المتعلقة بالرعاية الصحية ومجموعة Microsoft Office.