مدير منتج الذكاء الاصطناعي / رعاية العملاء

Unifonic

نشرت في 24 اكتوبر

الخبرة

4 - 6 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كموعد مهندس منتج الذكاء الاصطناعي / رعاية العملاء، ستكون محوريًا في تحديد وقيادة الرؤية، الاستراتيجية، والتنفيذ للحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي تعزز تجارب العملاء. ستلعب دورًا رئيسيًا في تحويل التقنيات الناشئة مثل نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، الذكاء الاصطناعي التوليدي، والأتمتة إلى منتجات تركز على العملاء تقدم قيمة تجارية قابلة للقياس.

ساعدنا في تشكيل مستقبل التواصل من خلال:

  • امتلاك وصيانة خارطة طريق المنتج للذكاء الاصطناعي، موازنة الابتكار مع أولويات الأعمال مع التوافق مع الأهداف التنظيمية.

  • قيادة تطوير الحلول المدفوعة بالذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي، والعمل عن كثب مع علماء البيانات، المهندسين، والفرق متعددة الوظائف لتقديم منتجات قابلة للتوسع وعالية التأثير.

  • تحويل مفاهيم الذكاء الاصطناعي المعقدة إلى نتائج تجارية واضحة، وضمان التوافق بين القدرات الفنية واحتياجات العملاء.

  • إجراء أبحاث العملاء والسوق (المقابلات، تحليل المنافسة، تتبع الاتجاهات) لكشف الفرص للابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي.

  • تحديد ومراقبة مقاييس النجاح ومؤشرات الأداء الرئيسية، واستخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتكرار الميزات وتحسين الأداء.

  • إدارة دورة حياة المنتج بالكامل من الفكرة، النمذجة، وتحديد أولويات قائمة الانتظار إلى الاختبار، النشر، والتوسع.

  • ضمان بناء المنتجات وفقًا لمبادئ الذكاء الاصطناعي الأخلاقي، مع الالتزام بالعدالة، الشفافية، وأفضل ممارسات خصوصية البيانات.

  • الشراكة مع الفرق التي تتعامل مع العملاء لجمع الملاحظات، والتحقق من الحلول، ودفع الاعتماد.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

ما ستجلبه:

  • 4+ سنوات من خبرة إدارة المنتجات مع سجل حافل في تقديم منتجات ناجحة.

  • 1+ سنة في قيادة المبادرات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي أو خبرة قوية في المنتجات المدفوعة بالبيانات واهتمام واضح بالذكاء الاصطناعي / التعلم الآلي.

  • فهم قوي لتقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك نماذج اللغة الكبيرة (LLMs)، الذكاء الاصطناعي التوليدي، معالجة اللغة الطبيعية، وأطر الأتمتة.

  • خبرة عملية مع أدوات نمذجة الذكاء الاصطناعي، واجهات برمجة التطبيقات، ونظم تطوير البرمجيات.

  • القدرة على تحويل احتياجات العملاء والأعمال إلى متطلبات فنية وتحديد الأولويات بفعالية.

  • عقلية مدفوعة بالبيانات مع خبرة في تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية واستخدام التحليلات لتوجيه قرارات المنتجات.

  • درجة بكاليوس أو ماجستير في الهندسة، علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).

  • مهارات اتصال وعرض ممتازة للتفاعل مع أصحاب المصلحة، التنفيذيين، والعملاء.

  • القدرة على التحول بسلاسة بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ التكتيكي.

  • خبرة في العمل في بيئات SaaS سريعة الخطى أو بيئات الشركات الناشئة.

  • خبرة سابقة في منصات خدمة العملاء أو التسويق الحواري.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • تطوير المنتج
  • إدارة المنتجات

الكلمات الرئيسية

  • مدير منتج الذكاء الاصطناعي / رعاية العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Unifonic

Proudly voted a Great Place to Work , we are a dynamic startup in the SaaS space that is revolutionizing the way businesses communicate. Our team is made up of 500 energetic and passionate Unifones who are dedicated to delivering the best possible experience to 5000+ customer-centric companies.

We pride ourselves on our fun and collaborative work environment, where creativity and new ideas are constantly encouraged. As shareholders in the business, we re so much more than a group of passionate communicators. We are Unifones. Join our team and be a part of something big!

Meet the team!

Our Engineering team is responsible for designing, developing, and maintaining the systems and technologies that drive Unifonic s solutions. We work closely with other departments to ensure our products and services meet the needs of our customers. If you are passionate about technology and are excited about working on cutting-edge communication and engagement solutions, we want you on our team.

قراءة المزيد

https://jobs.unifonic.com/o/ai-product-manager-customer-care-chatbot

وظائف مماثلة

مدير المنتج/المشروع

مالك منتج الرعاية الصحية

مالك المنتج الفني

Confidential Company

  • 6 - 10 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل