أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف العلاقات الحكومية والمطار يضمن مستوى عالٍ من خدمة العملاء من حيث استقبال الضيوف في المطار والتعامل مع العلاقات الحكومية.
ماذا سأفعل؟
كموظف علاقات حكومية ومطار ستساعد الضيوف في مختلف الطلبات والاستفسارات مثل النقل، وإقامة الفندق، ومعلومات أو مساعدة أخرى قد يحتاجونها. على وجه التحديد، ستكون مسؤولًا عن أداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:
- ضمان ممارسة معايير خدمة العلامة التجارية بشكل مستمر من قبل جميع أعضاء الفريق
- ضمان تقديم الخدمة بأدب وسرعة وكفاءة لجميع الضيوف
- ضمان أن يتم استدعاء جميع الضيوف القادمين مع تفاصيل الرحلة ومساعدتهم في الأمتعة والنقل
- ضمان أن تكون مظهرًا مرتبًا ومهندمًا في جميع الأوقات أثناء العمل
- الإبلاغ إلى المدير التنفيذي للمطار قبل مغادرتك إلى المطار للحصول على التقارير اللازمة وتسليط الضوء على اليوم
- استقبال الضيوف بالليموزين، ومساعدتهم في الأمتعة، وممثل الفندق في المطار لإبلاغهم بوصول الضيوف
- توديع الضيوف بشكل لطيف وشكرهم على إقامتهم معنا
- المشاركة في اجتماعات القسم مع جميع فريق مكتب الاستقبال
- ضمان وضع المعايير والإجراءات وفهمها
- بيع مرافق الفندق قدر الإمكان
- ضمان إبقاء المدير التنفيذي للمطار ومدير المناوبة على اطلاع بجميع التطورات وتعليقات الضيوف
- ضمان الحفاظ على معايير عالية من العرض لكل من القسم وأعضاء الفريق
- ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من علاقات الضيوف والخدمة ضمن ممثلي المطار
- تنسيق جميع حجوزات الليموزين وفقًا للسياسة
- التواصل المستمر مع مدير المناوبة لضمان تسجيل وصول سلس وإجراءات للضيوف
- الترويج بنشاط لفوائد هيلتون HHonors لجميع الضيوف وزوار الفندق، مع اعتماد موقف مبيعات استباقي
- يجب أن يعرف جميع منتجات وخدمات الفندق ويقوم بالتوصية بها لضيوفنا
- ضمان وجود تسليم شامل عند انتهاء كل وردية
- أي واجبات أخرى يعينها المدير التنفيذي للمطار وإدارة مكتب الاستقبال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
موظفو العلاقات الحكومية والمطار يعملون دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويتعاونون مع أعضاء الفريق الآخرين. لتكون قادرًا على شغل هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- شغف بتقديم خدمة رائعة
- موقف احترافي وأخلاقيات عمل قوية
- القدرة على العمل في فريق وبشكل مستقل
- إجادة اللغة الإنجليزية والهندية والكنادية ولغات أخرى سيكون مفيدًا
- تخرج في أي تخصص
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في صناعة الضيافة
- معرفة جيدة بالمدينة
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، حيث تشمل قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة إلى الأجنحة الممتدة والفنادق متوسطة الأسعار. على مدار ما يقرب من قرن، قدمت هيلتون للمسافرين من رجال الأعمال والسياح أفضل ما في الإقامة والخدمة والتسهيلات والقيمة. هيلتون ملتزمة بمواصلة تقليدها في تقديم تجارب استثنائية للضيوف عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بضوء ودفء الضيافة التي توحدنا كفريق لإنشاء تجارب ضيافة استثنائية حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعون هم قلب كل ذلك!
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف العلاقات الحكومية والمطار
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2280537&lang=en
وظائف مماثلة
مساعد لشؤون الاداره
AJJU HOODA HOTELS
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
المدير التنفيذي
INFINITE INTERNATIONAL LLC
- 0 - 3 سنوات
- الإمارات العربية المتحدة ، دبي - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
المضيفة المميزة (صالات المطار)
Confidential Company
- 1 - 6 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة