أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ضابط العلاقات الحكومية والمطار يضمن مستوى عالٍ من خدمة العملاء من حيث الترحيب بالضيوف في المطار والتعامل مع العلاقات الحكومية.
ماذا سأفعل؟
بصفتك ضابط العلاقات الحكومية والمطار، ستساعد الضيوف في مختلف الطلبات والاستفسارات مثل النقل، والإقامة في الفندق، وغيرها من المعلومات أو المساعدة التي قد يحتاجونها. على وجه التحديد، ستكون مسؤولاً عن أداء المهام التالية بأعلى المعايير:
- ضمان ممارسة معايير خدمة العلامة التجارية بشكل متسق من قبل جميع أعضاء الفريق
- ضمان تقديم خدمة مهذبة وسريعة وفعالة لجميع الضيوف
- ضمان أن يتم الاتصال بالضيوف القادمين الذين لديهم تفاصيل الرحلة ومساعدتهم في الأمتعة والنقل
- ضمان أن تكون مرتبًا ومهندمًا في جميع الأوقات أثناء العمل
- التقرير إلى المدير التنفيذي للمطار قبل مغادرتك إلى المطار للحصول على التقارير اللازمة وأبرز الأحداث في اليوم
- استقبال الضيوف بالليموزين، ومساعدتهم في الأمتعة، وممثل الفندق بالمطار لإبلاغهم بوصول الضيوف
- توديعهم بلطف وشكرهم على إقامتهم معنا
- المشاركة في الاجتماعات部门 مع جميع أعضاء فريق الاستقبال
- ضمان وضع المعايير والإجراءات وفهمها
- بيع مرافق الفندق قدر الإمكان
- ضمان إبقاء المدير التنفيذي للمطار ومدير المناوبة على اطلاع بجميع التطورات وآراء الضيوف
- ضمان الحفاظ على معايير تقديم عالية متسقة لكل من القسم وأعضاء الفريق
- ضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من علاقات الضيوف والخدمة داخل ممثلي المطار بشكل متسق
- تنسيق جميع حجوزات الليموزين حسب السياسة
- التواصل المستمر مع مدير المناوبة لضمان تسجيل دخول سلس وإجراءات للضيوف
- الترويج بنشاط لفوائد برنامج هيلتون إتشونورز لجميع الضيوف والمرتادين في الفندق، متبنيًا موقف مبيعات استباقي
- يجب أن تعرف جميع منتجات وخدمات الفندق وتوصي بها بنشاط لضيوفنا
- ضمان وجود تسليم شامل عند انتهاء كل نوبة
- أي مهام أخرى يكلف بها المدير التنفيذي للمطار وإدارة الاستقبال
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا نبحث عنه؟
موظفو العلاقات الحكومية والمطار يعملون دائمًا نيابةً عن ضيوفنا ويتعاونون مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التالية:
- شغف بتقديم خدمة رائعة
- موقف مهني وأخلاقيات عمل قوية
- القدرة على العمل ضمن فريق وبشكل مستقل
- إجادة اللغة الإنجليزية والهندية والكانادا واللغات الأخرى ستكون مفيدة
- التخرج في أي تخصص
- خبرة لا تقل عن عام واحد في صناعة الضيافة
- معرفة جيدة بالمدينة
كيف سيكون العمل في هيلتون؟
هيلتون هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال الضيافة، تمتد عبر قطاع الإقامة من الفنادق والمنتجعات الفاخرة ذات الخدمة الكاملة إلى الأجنحة للإقامة الطويلة والفنادق ذات الأسعار المتوسطة. على مدار ما يقرب من قرن، قدمت هيلتون أفضل ما في الإقامة والخدمة والمرافق والقيمة للمسافرين بغرض العمل والترفيه. هيلتون ملتزمة بمواصلة تقاليدها في تقديم تجارب ضيوف استثنائية عبر علاماتها التجارية العالمية. رؤيتنا هي ملء الأرض بنور ودفء الضيافة توحدنا كفريق لخلق تجارب ضيافة رائعة حول العالم كل يوم. وأعضاء فريقنا الرائعين هم في قلب كل ذلك!
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف العلاقات الحكومية والمطار
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2280537&lang=en
وظائف مماثلة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة