مهندس دعم التطبيق

Chubb Europe

توفير الدعم الفني للتطبيقات والأنظمة البرمجية الداخلية.

التحقيق في المشكلات التي يبلغ عنها المستخدمون وحلها في الوقت المناسب.

مراقبة أداء النظام وضمان توافره وموثوقيته.

العمل عن كثب مع فرق التطوير لتصعيد وحل المشكلات المعقدة.

المساعدة في اختبار الميزات الجديدة، وإصلاح الأخطاء، وتعزيزات النظام.

الحفاظ على الوثائق للمشكلات والحلول وتكوينات النظام.

دعم التحقق من البيانات واستعلامات أساسية ومهام التقارير (استنادًا إلى SQL).

التواصل بشكل فعال مع مستخدمي الأعمال لفهم وحل المشكلات.

المشاركة في نشر الأنظمة والدعم بعد الإصدار.

المؤهلات
التعليم:
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

المهارات التقنية:
فهم أساسي لمفاهيم البرمجة (أي لغة مثل جافا أو بايثون أو جافا سكريبت).
الإلمام بقواعد البيانات (يفضل أوراكل) واستعلامات SQL الأساسية.
فهم واجهات برمجة التطبيقات وكيفية تكامل الأنظمة هو ميزة.
الإلمام بأدوات مثل إكسل، باور بي آي، أدوات التسجيل، وأنظمة التذاكر.

المهارات الشخصية:
مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل.
مهارات تواصل جيدة (كتابية وشفوية).
القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة.
اهتمام قوي بالتفاصيل.
الاستعداد للتعلم والنمو في بيئة سريعة الحركة.



بيئة العمل
بيئة فريق تعاونية مع التعرض للأنظمة التجارية الحقيقية.
فرصة للتعلم من مهندسين ذوي خبرة.
مسار نمو مهني.