مهندس دعم التطبيقات Sales Buzz

AJE

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 5 سنوات

موقع العمل

الجيزة - مصر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

هذا دور بدوام كامل في الموقع لأخصائي دعم التطبيقات يقع في 6 أكتوبر. سيكون أخصائي دعم التطبيقات مسؤولا عن تقديم الدعم الفني، واستكشاف المشكلات، والتواصل بفعالية مع الفرق الداخلية والعملاء بشأن مسائل أنظمة ERP والتطبيقات ذات الصلة.

  • تقديم الدعم الفني واستكشاف الأخطاء للتطبيقات المتعلقة بالمبيعات، وضمان الأداء الأمثل وأقل وقت توقف.
  • تكون نقطة الاتصال الرئيسية لمستخدمي النهاية الذين يواجهون مشاكل مع أنظمة المبيعات Sales Buzz، وحل الحوادث بكفاءة.
  • التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمبيعات لتحديد وتحليل وحل مشكلات التطبيقات وطلبات المستخدمين.
  • مراقبة أداء التطبيق، وتحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي وتنفيذ الحلول.
  • توثيق عمليات الدعم، والمشكلات الشائعة، والحلول لبناء قاعدة معرفة شاملة.
  • المساعدة في نشر وتكوين وصيانة تطبيقات المبيعات والتكاملات ذات الصلة.
  • التنسيق مع بائعي البرمجيات للمسائل المتصاعدة وتحديثات التطبيقات.
  • إجراء جلسات تدريب للمستخدمين وإنشاء أدلة للمستخدمين لتعزيز اعتماد واستخدام أدوات المبيعات بشكل فعال.
  • المشاركة في ترقيات النظام، والاختبار، وتنفيذ ميزات أو وحدات جديدة.
  • ضمان الامتثال لسياسات الشركة، وأمان البيانات، وأفضل الممارسات في دعم التطبيقات.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • درجة البكاليوس في علوم الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
  • 2-5 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، ويفضل أن يكون ذلك مع Sales Buzz أو أنظمة CRM و ERP وتطبيقات الإدارة.
  • مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وتحليلها لحل المشكلات التقنية بكفاءة.
  • خبرة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة، مؤسسية.
  • مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة لدعم المستخدمين بشكل فعال.
  • إلمام بأنظمة التذاكر وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
  • القدرة على تحديد الأولويات وإدارة طلبات الدعم المتعددة في نفس الوقت.
  • الاهتمام بالتفاصيل مع الالتزام بتقديم دعم عالي الجودة.
  • استعداد للعمل لساعات مرنة لدعم الفرق العالمية إذا لزم الأمر.
  • موقف استباقي مع التركيز على التحسين المستمر. مستوى مبتدئ مع 2 سنوات خبرة مع SQL سيرفر.
  • فهم لعمليات تطوير البرمجيات.
  • معرفة بقواعد بيانات SQL.
  • القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فرق.
  • يفضل وجود خبرة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.
  • الإقامة أو القرب من مدينة 6 أكتوبر.

القطاع المهني للشركة

  • تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات

المجال الوظيفي / القسم

  • هندسة

الكلمات الرئيسية

  • مهندس دعم التطبيقات Sales Buzz

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AJE

https://wuzzuf.net/jobs/p/vldoqcunemx9-application-support-engineer-sales-buzz-aje-giza-egypt