مهندس دعم التطبيقات مبيعات باز
AJE
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم الدعم الفني وحل المشكلات لتطبيقات المبيعات، وضمان الأداء الأمثل وتقليل وقت التوقف إلى الحد الأدنى.
- أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمستخدمين النهائيين الذين يواجهون مشكلات مع أنظمة المبيعات 'مبيعات باز'، وحل الحوادث بكفاءة.
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمبيعات لتحديد وتحليل وحل مشاكل التطبيقات وطلبات المستخدمين.
- مراقبة أداء التطبيق، وتحديد المشاكل المحتملة بشكل استباقي وتنفيذ الحلول.
- توثيق عمليات الدعم، والمشكلات الشائعة، والحلول لبناء قاعدة معرفية شاملة.
- المساعدة في نشر وتكوين وصيانة تطبيقات المبيعات والتكاملات ذات الصلة.
- التنسيق مع بائعي البرمجيات للمشكلات المت escalated وتحديثات التطبيقات.
- إجراء جلسات تدريب للمستخدمين وإنشاء أدلة للمستخدمين لتعزيز الاعتماد والاستخدام الفعال لأدوات المبيعات.
- المشاركة في ترقيات النظام، والاختبار، وتنفيذ الميزات أو الوحدات الجديدة.
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة، وأمن البيانات، وأفضل الممارسات في دعم التطبيقات.
مستوى مبتدئ مع سنتين من الخبرة مع خدمات SQL.
- فهم عمليات تطوير البرمجيات.
- معرفة بقواعد بيانات SQL.
- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة فريق.
- يفضل الخبرة في صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة.
- الإقامة أو بالقرب من مدينة 6 أكتوبر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.
- 2-5 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات، ويفضل مع مبيعات باز أو أنظمة CRM و ERP وتطبيقات الإدارة.
- مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل لحل المشكلات الفنية بكفاءة.
- خبرة في العمل في بيئة مؤسسية سريعة الوتيرة.
- مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية لدعم المستخدمين بشكل فعال.
- الإلمام بأنظمة التذاكر وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- القدرة على تحديد أولويات المهام وإدارة طلبات الدعم المتعددة في نفس الوقت.
- الاهتمام بالتفاصيل مع الالتزام بتقديم دعم عالي الجودة.
- الاستعداد للعمل في ساعات مرنة لدعم الفرق العالمية إذا لزم الأمر.
- سلوك استباقي مع التركيز على التحسين المستمر.
القطاع المهني للشركة
- سلع الاستهلاكية سريعة التحرك
- الأغذية
- المشروبات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس دعم التطبيقات مبيعات باز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com