دعم التطبيقي

Dar Al Hekma University

تكوين وتثبيت أنظمة التشغيل استجابة لمتطلبات تصميم شبكة معقدة.

• العمل مع أعضاء هيئة التدريس والموظفين والطلاب على أساس فردي بشأن استخدام برامج وموارد محددة.
• تشجيع العمل الداعم.
• المشاركة في تطوير وتنفيذ وتثبيت واختبار تطبيقات البرمجيات.
• دعم وصيانة الأجهزة والبرمجيات الكمبيوتر.
• حل مشاكل التقنية من المستوى الأول مع الشبكة المحلية (LAN).
• التعامل مع طلبات المساعدة. تحديد أنماط الفشل، البحث عن إصلاحات الأخطاء، تنفيذ الحلول وتوثيق الحلول.
• الاستجابة للنداءات ضمن الجدول الزمني المتفق عليه.
• تشخيص مشاكل البرمجيات والأجهزة في معدات الكمبيوتر وحلها.
• المساعدة في مراقبة أداء أجهزة الجامعة وتوصية الحلول لتحسين الكفاءة.
• تثبيت وإصلاح وإجراء صيانة وقائية لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية.
• تثبيت ودعم جميع معدات الكمبيوتر في مختبرات الكمبيوتر.
• تنظيم وإجراء تدريبات لأعضاء هيئة التدريس والموظفين على برامج محددة، برامج تعليمية، أنظمة مكتبية، حزم تحليلية ونظم إدارة المعلومات.
• متابعة جميع الأصول التقنية مثل الأجهزة والبرمجيات والامتثال للرخص من خلال النظام وتحديثها بانتظام، فيما يتعلق بسياسات المستهلك؛ بالإضافة إلى تنظيم معالجة المطالبات.
• إدارة مخزون المعدات والمواد الاستهلاكية والإمدادات الأخرى.
• دعم متطلبات تكنولوجيا المعلومات لجميع فعاليات DAH.
• التعاون بشكل فعال في تطبيق التغيير المتعلق بالاتجاهات المستقبلية.
• أداء الواجبات كما هو محدد.