أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
رحب بالضيوف والزوار والموردين، وأجب على المكالمات الهاتفية مع تقديم ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب وفقًا لمعايير علامتنا التجارية.
يجيب على استفسارات الضيوف ذات الصلة ويوفر معلومات عن العروض الترويجية وأسعار الغرف والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف.
تأكد من إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة.
تحديد الفرص التجارية وبناء علاقات طويلة الأمد.
زيادة mentions الاسم عبر الإنترنت والترويج لتعليقات العملاء.
فهم تعليقات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات للتحسين.
القيام بالمهام العامة للمكتب، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال. الحفاظ على مخزون مناسب من اللوازم والأدوات المكتبية في الاستقبال.
التواصل بفعالية مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة.
ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.
المتطلبات
نهج موجه نحو العملاء.
مهارات تواصل ممتازة.
انتباه قوي للتفاصيل.
مرونة، وقدرة على العمل تحت الضغط.
القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
مهارات تنظيمية استباقية وممتازة.
القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا.
يجب أن يكون لديك
خبرة لا تقل عن عام كموظف استقبال في قسم الاستقبال بفندق.
معرفة بنظام أوبرا (PMS).
اللغة العربية - تحدثًا وكتابة وقراءة.
المزايا
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ستكون شغفك وطاقة معدية بينما ترحب بضيوفنا وتدعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طريقتك الطبيعية المتواضعة إلى القدرة على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت أي خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية، وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels LLC
At Premier Inn, we know the importance of creating a culture which brings the experience to life for both our customers and our team and this is supported by strong company values. We employ people that not only believe in our values but also have the passion to live and breathe them, and always put the customer in the heart of everything we do.
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Medical Center LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , عجمان , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة