أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
Ø حجز المركبات، مع التأكد من أن المواعيد مناسبة للعميل والشركة ومتوافقة مع سعة ورشة العمل.
Ø إنتاج بطاقات وظائف دقيقة، فواتير، ومعلومات ذات صلة بالعميل، مع توفير المعلومات ذات الصلة لكل من ورشة العمل والعملاء الخارجيين.
Ø التواصل مع قسم القطع لضمان توفر القطع، مع إبقاء العملاء على علم.
Ø تحية جميع العملاء في الاستقبال، وتقديم خدمات المجاملة حسب الاقتضاء وتأكيد التفاصيل قبل إجراء الإصلاحات. التأكد من إجراء فحوصات المركبات مع الضيوف قبل بدء الأعمال.
Ø إبلاغ العملاء بتقدم كل وظيفة، والتأكد من الحصول على التفويض لأي عمل إضافي قبل إكماله.
Ø جمع أي مبلغ من الفواتير/تفويض موقع قبل إطلاق المركبة والتأكد من معالجة هذا بسرعة.
Ø تسجيل جميع شكاوى العملاء، وتمرير المعلومات ذات الصلة إلى مدير الخدمة، والتأكد من إنهاء سريع.
Ø الحفاظ على منطقة الاستقبال وفقًا للمعايير القسيمة واحتياجات العملاء المحددة.
Ø تقديم تفسيرات للعملاء عن جميع الأعمال التي تم إجراؤها والمقترحة، وتحسين فرص البيع الإضافية، بما في ذلك خطط الخدمة والضمانات الممتدة.
Ø الحفاظ على سجلات جميع العملاء الذين يستخدمون الخدمة لتمكين المتابعات مع العملاء.
Ø الرد على الاستفسارات الهاتفية والكتابية بسرعة وبأدب وكفاءة.
Ø الحفاظ على وتطوير معرفة الاستقبال من خلال حضور الفرص التدريبية ذات الصلة.
Ø المساعدة في تدريب وإشراف الزملاء الآخرين حسب الاقتضاء.
Ø الحفاظ على معايير الجودة في اللباس والسلوك ورعاية العملاء والأمانة والصحة والسلامة لتمثيل صورة احترافية للضيوف دائمًا.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة في صناعة السيارات، ويفضل في دور خدمة مشابه.
• المعرفة الفنية توفر معلومات فنية محدثة استجابة لاستفسارات العملاء.
• خدمة عملاء ممتازة، مستعدون لبذل جهد إضافي.
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية، والتحدث بالعربية ميزة إضافية!
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ROYAL SWISS AUTO SERVICES L.L.C
Walid
Warehouse No 5,22nd Street, Al Quoz Dubai, United Arab Emirates, Abu Dhabi, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
مسؤول خدمة العملاء
Oil & Gas Multinational Company
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
خدمة العملاء وإدخال البيانات
AL-NAYYAB FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 0 - 1 عام
- أبو ظبي , دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة