إدارة الأصول

Axiom Technologies UAE

الأدوار والمسؤوليات:

• إنشاء تذاكر ServiceNow في الأداة.
• تتبع الأصول والحفاظ على تحديث مستودعات الأصول في Traxx/Flexera/SNOW.
• استلام المواد & إرجاع الأجهزة المعطلة.
• إجراء تدقيقات دورية للأصول.
• أنشطة التحقق من المخزون الفعلي.
• الإجراءات الرسمية للأصول المفقودة، أوراق التأمين، إلخ.
• دعم النشاط خلال BCP.
• التخلص من الأصول، والحفاظ على جرد الأصول في الأدوات.
• معالجة طلبات التوظيف & إنهاء الخدمة.
• توسيم الأصول، الملصقات، شهادات الكمبيوتر المحمول، ووضع العلامات على الأصول.
• تتبع ورصد جميع الأصول التقنية.
• الحفاظ على & تتبع أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الطرفية في المخزون.
• الامتثال للإجراءات الرسمية SEZ.
• استلام الشحنات والتوقيع.
• تخزين، تكديس وتحريك الأجهزة.
• مسح وإدارة الأصول الجديدة والمرتجعة.
• استلام عائدات الكمبيوتر والنفايات الإلكترونية، والتخلص من الأجهزة وتغليفها.
• تقرير شهري

مهارات وخبرة تكنولوجيا المعلومات

• الخبرة المطلوبة:
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام تشغيل الكمبيوتر / الأجهزة الطرفية
• التعامل مع أنظمة تشغيل الكمبيوتر المختلفة ( ويندوز 7/8 و 10)
• تنفيذ تثبيت البرمجيات والأجهزة (فهم أدوات النشر مثل SCCM)
• معرفة أساسية بـ SOE والسياسات الجماعية
• دعم الطابعات
• معرفة جيدة بتثبيت أدوات MS Office واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
• خدمة عملاء ممتازة ومهارات التعامل مع الناس
• خبرة ميدانية في دعم مجموعة متنوعة من التقنيات والخدمات
• قدرات تقنية متقدمة بما في ذلك مهارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القوية القابلة للتطبيق على أنظمة التشغيل ويندوز وآبل وأنظمة التشغيل الافتراضية
• القدرة على إدارة الوقت والموارد لتلبية أو تجاوز التوقعات في المواقف عالية الأهمية مع الحفاظ على الاحتراف تحت الضغط

السمات الشخصية:

• مهارات حوسبة المستخدم النهائي الممتازة.
• معرفة جيدة بدعم البنية التحتية.
• قدرات تحليلية قوية وحل المشكلات
• منظم جيد وموجه بالتفاصيل بدرجة عالية
• أخلاقيات خدمة العملاء القوية ومهارات التواصل الرائعة، شفهياً وكتابياً
• شغف بتقديم الجودة بغض النظر عما تفعله
• يمكن العمل بشكل مستقل وفي بيئة تعاونية قائمة على الفريق
• مبادر، متحفز لدفع الحدود والتفكير خارج الصندوق
• حب للحلول التي تكون بسيطة وأنيقة وفعالة
• القدرة على العمل مع والحفاظ على المعلومات السرية

معرفة متعمقة بـ:

• Windows OS (مثل XP، Vista، Windows 7، 10)
• تطبيقات Microsoft Office
• أجهزة الكمبيوتر المحمول الخاصة بـ PC
• أجهزة الكمبيوتر المحمول الطرفية الخاصة بـ PC، بما في ذلك الطابعات
• الأجهزة المحمولة

معرفة أساسية بـ:

• Active Directory
• Exchange
• نظام تشغيل آبل
• SCCM

مؤهلات تكنولوجيا المعلومات

على الأقل اثنان من التالي:

• شهادة صيانة OEM للكمبيوتر المحمول
• شهادة CompTIA A+
• شهادة محترف تكنولوجيا المعلومات المعتمد من مايكروسوفت (MCITP) في مجال سطح المكتب
• شهادة متخصص في مايكروسوفت أوفيس (MOS)

خبرة في دور مماثل

• 2+ سنوات من الخبرة ذات الصلة.