إدارة الأصول

Axiom Technologies UAE

الأدوار والمسؤوليات:

• إنشاء تذاكر ServiceNow في الأداة.
• تتبع الأصول والحفاظ على تحديث مستودعات الأصول في Traxx/Flexera/SNOW.
• استلام المواد وإرجاع الأجهزة المعطلة.
• إجراء تدقيقات دورية للأصول.
• أنشطة التحقق من المخزون المادي.
• الإجراءات المتعلقة بالأصول المفقودة، والأوراق التأمينية، وما إلى ذلك.
• دعم النشاط خلال BCP.
• التخلص من الأصول، والحفاظ على مخزون الأصول في الأدوات.
• معالجة طلبات الانضمام والفصل.
• توسيم الأصول، الملصقات، شهادات الكمبيوتر المحمول، ووضع العلامات على الأصول.
• تتبع ورصد جميع الأصول التقنية.
• الحفاظ على وتتبع أجهزة الكمبيوتر والملحقات في المخزون.
• الالتزام بالإجراءات الرسمية لـ SEZ.
• استلام الشحنات والتوقيع عليها.
• تكديس، وضع، وتحريك الأجهزة.
• مسح وإدارة الأصول الجديدة والمرجعة.
• استلام عائدات الكمبيوتر والنفايات الإلكترونية، والتخلص والتغليف للأجهزة.
• تقرير شهري

مهارات وخبرات تكنولوجيا المعلومات

• الخبرة المطلوبة:
• استكشاف أخطاء أنظمة تشغيل الكمبيوتر/الملحقات
• التعامل مع أنظمة تشغيل الكمبيوتر المختلفة (ويندوز 7/8 و10)
• إجراء تثبيت البرامج والأجهزة (فهم أدوات النشر مثل SCCM)
• معرفة أساسية بسياسات SOE والمجموعات
• دعم الطابعات
• معرفة جيدة بتثبيت أدوات MS Office واستكشاف الأخطاء
• مهارات خدمة العملاء الممتازة والقدرة على التعامل مع الناس
• خبرة ميدانية في دعم مجموعة متنوعة من التقنيات والخدمات
• قدرات فنية متقدمة تشمل مهارات استكشاف الأخطاء الصلبة القابلة للتطبيق على نظم التشغيل ويندوز، وآبل، والنظم التشغيلية الافتراضية
• القدرة على إدارة الوقت والموارد لتلبية أو تجاوز التوقعات في الحالات البارزة مع الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط

السمات الشخصية:

• مهارات الحوسبة النهائية الممتازة.
• معرفة جيدة بدعم البنية التحتية.
• قدرات تحليلية قوية لحل المشكلات
• منظم جيد وموجه نحو التفاصيل بشكل كبير
• أخلاقيات خدمة العملاء القوية ومهارات الاتصال الرائعة، شفويًا وكتابيًا
• شغف بتقديم الجودة بغض النظر عما تفعله
• يمكن أن تعمل بشكل مستقل وفي بيئة عمل جماعية تعاونية
• بداية ذاتية، مدفوعة لدفع الحدود والتفكير خارج الصندوق
• حب للحلول التي تكون بسيطة وأنيقة وفعالة
• القدرة على العمل مع المعلومات السرية والحفاظ عليها

معرفة عميقة بـ:

• نظام تشغيل ويندوز (مثل XP، فيستا، ويندوز 7، 10)
• تطبيقات مايكروسوفت أوفيس
• أجهزة الكمبيوتر المحمولة
• ملحقات الكمبيوتر المحمولة، بما في ذلك الطابعات
• الأجهزة المحمولة

معرفة أساسية بـ:

• Active Directory
• Exchange
• نظام تشغيل آبل
• SCCM

مؤهلات تكنولوجيا المعلومات

على الأقل اثنان من التالي:

• شهادة صيانة OEM لأجهزة الكمبيوتر المحمولة
• شهادة CompTIA A+
• شهادة متخصص تكنولوجيا المعلومات المعتمد من مايكروسوفت (MCITP) في مجال سطح المكتب
• شهادة متخصص مايكروسوفت أوفيس (MOS)

خبرة في دور مشابه

• سنتين أو أكثر من الخبرة ذات الصلة.