أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ندعوك للانضمام إلى عالم الضيافة الفاخرة في رافلز وفيرمونت الدوحة كمدير مساعد لتدريب خدمات التنظيف الجديد لدينا.
بصفتك مدير مساعد لتدريب خدمات التنظيف في رافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة، ستلعب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على المعايير الاستثنائية للفخامة، والتفوق في الخدمة، والانتباه للتفاصيل التي تعرف كلا العلامتين. ستكون مسؤولاً عن دعم تطوير وتنسيق وتقديم برامج تدريب خدمات التنظيف، وضمان تجهيز الزملاء بالمعرفة، والمهارات، والثقة لإنشاء تجارب ضيف لا تُنسى.
بصفتك بطلًا للتميز التشغيلي وتطوير الزملاء، ستعمل بشكل وثيق مع فريق قيادة خدمات التنظيف لتعزيز ثقافة التعلم المستمر، والاحتراف، والانخراط. من خلال التدريب الفعال، وتنسيق التدريب، وضمان الجودة، ستساهم في الحفاظ على العرض المثالي، والراحة، والخدمة الشخصية التي يتوقعها الضيوف من رافلز وفيرمونت.
المسؤوليات الرئيسية:
- دعم التخطيط، والتنسيق، وتقديم برامج تدريب خدمات التنظيف بما يتماشى مع معايير الخدمة الفاخرة لرافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة.
- المساعدة في إدماج وتدريب زملاء خدمات التنظيف، وضمان فهم قوي لمعايير العلامة التجارية، والإجراءات التشغيلية، والتفوق في خدمة الضيوف.
- إجراء تدريب على العمل، وجلسات تدريب، ومتابعات الأداء لدعم التطور المستمر للزملاء والاتساق التشغيلي.
- مراقبة عمليات خدمات التنظيف لضمان أن النظافة، والعرض، وجودة الخدمة تفي باستمرار بتوقعات كلا العلامتين.
- التعاون عن كثب مع قيادة خدمات التنظيف لتحديد احتياجات التدريب وتنفيذ مبادرات التنمية التي تعزز أداء الفريق والانخراط.
- ضمان أن جميع زملاء خدمات التنظيف يحتفظون بمعرفة صحيحة بمعايير غرف الضيوف، والمناطق العامة، وإجراءات الصحة والسلامة، وبروتوكولات الخدمة الفاخرة.
- دعم مبادرات ضمان الجودة من خلال الفحوصات المنتظمة، والتدقيق، وجلسات التغذية الراجعة للحفاظ على معايير تشغيل استثنائية.
- التنسيق مع قسم الاستقبال، والهندسة، والغسيل، والدوائر الأخرى لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة بكفاءة.
- تعزيز ثقافة الاحتراف، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر عبر قسم خدمات التنظيف.
- المساعدة في الحفاظ على سجلات التدريب الدقيقة، ووثائق الحضور، والتقارير الخاصة بالقسم وفقًا لسياسات وإجراءات الشركة.
- التعامل مع استفسارات الزملاء والمخاوف التشغيلية باحتراف، وحرص، ونهج يركز على الحلول.
- ضمان الامتثال لجميع سياسات الفندق، ومعايير العلامة التجارية، ولوائح الصحة، ومتطلبات السلامة.
- المساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وجذابة مع الحفاظ على الأناقة، والدفء، والتفوق في الخدمة المرتبط بروافز وفيرمونت الدوحة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ماذا ستقدم لهذا الدور؟
- يفضل وجود خبرة سابقة في عمليات خدمات التنظيف، أو التدريب، أو الأدوار الإشرافية داخل بيئة فندق فاخر.
- معرفة قوية بإجراءات خدمات التنظيف، ومعايير الخدمة الفاخرة، وممارسات التنظيف، وعمليات ضمان الجودة.
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ تعتبر اللغات الإضافية ميزة.
- مهارات تواصل شخصية، وتدريب، وإرشاد قوية مع شغف لتطوير الزملاء والتفوق في الخدمة.
- القدرة على تقديم جلسات تدريب بثقة مع تعزيز بيئة تعليم إيجابية وجذابة.
- احترافي، وموجه للتفاصيل، ومنظم للغاية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة.
- يفضل إتقان أنظمة الفندق وتطبيقات Microsoft Office.
- قدرات قوية في حل المشكلات والقدرة على الحفاظ على الاتساق التشغيلي والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل بشكل تعاوني داخل بيئة فريق متنوعة وبناء علاقات عمل فعالة عبر الأقسام.
- معرفة بمعايير الصحة والسلامة، والنظافة، والامتثال للعلامة التجارية ضمن عمليات خدمات التنظيف.
- مرونة للعمل في نوبات متناوبة، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات العامة حسب احتياجات التشغيل.
- شغف بالضيافة الفاخرة والالتزام بالحفاظ على المعايير الاستثنائية لرافلز الدوحة وفيرمونت الدوحة.
- احتضان وعد علامة رافلز وفيرمونت والفخامة في دورك وفي جميع تفاعلاتك.
- تعزيز بيئة شاملة حيث يشعر كل فرد بالتقدير والاحترام.
- خلق بيئة حيث يتم تمكين الزملاء، ودعمهم، والتعرف عليهم.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الموارد البشرية
- العلاقات الإنسانية
- العلاقات الصناعية
الكلمات الرئيسية
- مدير مساعد للتدبير المنزلي - التدريب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles Hotels & Resorts The Birthplace of stories and legends since 1887, Raffles is a legendary brand, steeped in history and loved by generations past, present and future. Raffles, at distinguished landmark addresses around the world, is the vibrant heart of its destination, curating experiences that are culturally enriching, intellectually stimulating and always respectful of local communities, heritage and the environment. Fairmont Hotels & Resorts Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the beaches of Hawaii, to the unspoiled national parks of Canada, to the heart of London, to the deserts of the United Arab Emirates. About Raffles & Fairmont Doha Discover two distinguished luxury brands united within the iconic Katara Towers at Raffles Doha and Fairmont Doha where extraordinary hospitality, timeless elegance, and world-class experiences come together. Raffles Doha offers an atmosphere of intimate luxury and bespoke service, where every detail is thoughtfully curated to create meaningful and memorable moments. Rooted in a legacy of elegance and artistry, Raffles is renowned for delivering gracious hospitality with authenticity, sophistication, and emotional connection. Fairmont Doha embodies the spirit of grand hospitality, blending contemporary style with the warmth and energy for which the Fairmont brand is celebrated worldwide. With a focus on exceptional service, vibrant guest experiences, and a deep sense of place, Fairmont creates unforgettable stays for today s global traveler. Together, Raffles & Fairmont Doha provide a dynamic and inspiring environment for hospitality professionals who are passionate about excellence. Joining our team means becoming part of a culture that values individuality, nurtures talent, and empowers colleagues to create remarkable experiences every day.