مدير مساعد - علاقات الضيوف

The Red Sea Development Company

المسؤوليات:

• تطوير وتنفيذ وتدريب ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية ومعايير الخدمة عبر جميع السفن.
• فحص وتدقيق السفن بانتظام لضمان تقديم ممتاز ونظافة واستعداد الضيوف.
• التنسيق مع القباطنة لتنظيم التناوب والتزويد وتفضيلات الضيوف والفعاليات الخاصة أو الرحلات الخاصة.
• إدارة شراء اللوازم والزي الرسمي ومنتجات العناية الشخصية ووسائل الراحة للضيوف.
• إجراء عمليات التوجيه والتعريف والتدريب للطاقم الجديد: الحفاظ على برامج تطوير المهارات لمعايير الخدمة.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للطلبات اللوجستية القائمة على الشاطئ (المأكولات والمشروبات، الزهور، التوريدات الخاصة، إلخ).
• التنسيق مع أقسام الصيانة والتزويد لتوافق الجداول الزمنية والمعايير.
• الحفاظ على سجلات ملاحظات الضيوف وتقديم توصيات للتحسين.
• دعم جهود التوظيف للطاقم والمساعدة في تقييم الأداء.
• ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة والسياسات الشركة.