مساعد مدير - علاقات الضيوف

The Red Sea Development Company

المسؤوليات:

• تطوير وتنفيذ وتدريب ومراقبة إجراءات التشغيل القياسية ومعايير الخدمة عبر جميع السفن.
• تفتيش وتدقيق السفن بانتظام لضمان تقديم ممتاز، ونظافة، وجاهزية الضيوف.
• التنسيق مع القادة لتنسيق عمليات التحول، والتوريد، وتفضيلات الضيوف، والفعاليات الخاصة أو الإيجارات.
• إدارة المشتريات للإمدادات، والزي الرسمي، والمواد الاستهلاكية، ووسائل الراحة للضيوف.
• إجراء عمليات التوظيف، والتعرف، والتدريب للطاقم الجديد: الحفاظ على برامج تطوير المهارات لمعايير الخدمة.
• أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية لطلبات الشاطئ واللوجستيات (المواد الغذائية، الزهور، الاحتياجات الخاصة، إلخ).
• التنسيق مع أقسام الصيانة والتوريد لضبط الجداول الزمنية والمعايير.
• الحفاظ على سجلات ملاحظات الضيوف وتقديم توصيات للتحسين.
• دعم جهود التوظيف للطاقم والمساعدة في تقييم الأداء.
• ضمان الامتثال لمعايير النظافة والسلامة وسياسات الشركة.