مدير مساعد–تأجير DUBAI PROPERTIES GROUP LLC

تاحة فرصة لوظيفة مدير مساعد - تأجير للانضمام إلى دبي القابضة لإدارة الأصول. المهام والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور:

يتولى صاحب الدور مسؤولية دعم فريق التأجير السكني في أنشطة تطوير الأعمال عبر المحفظة السكنية للعقود الجديدة ودعم تقديم تجربة خدمة عملاء سلسة للعملاء التي تشجع على تحقيق أقصى إيرادات للمحفظة.

إدارة العملاء وتنفيذ العقود

• تحديد المستأجرين المحتملين وتوليد فرص تأجير جديدة والتفاوض على صفقات مؤهلة من البداية إلى التنفيذ النهائي بما في ذلك تقديمها للمراجعة.
• مساعدة الفريق السكني في إغلاق صفقات المبيعات لضمان تحقيق أهداف الإيرادات المحددة للقسم وزيادة إشغال المحفظة.
• إعداد مقترحات للعملاء الأفراد والشركات للعقود الجديدة وتقديم الدعم الإداري لتسجيل العملاء عن طريق التنسيق مع قسم التأجير الخلفي (AXS) لضمان إعداد عقود الإيجار في الوقت المحدد ووفقًا للشروط والأحكام لدعم الفرص التجارية لـ DHAM.
• التواصل مع المستأجر والحصول على جميع الوثائق، والموافقات الداخلية وفقًا لـ P&P وDOA المعتمدة وتحديث نظام التأجير.
• إكمال قائمة التحقق وتوزيع الوثائق للموافقات قبل توقيع عقد الإيجار.
• تطوير قائمة المستأجرين المحتملين مع مراعاة ملف العميل، والاستقرار المالي، والتوافر الحالي للوحدات، إلخ.
• التنسيق مع مدير المشروع ومدير التأجير للحصول على موافقات العملاء الجدد وتقديم خدمة عملاء ممتازة وتقديم معرفة كاملة بالمنتج للعملاء المحتملين وضمان أقصى رضا للعميل.

إدارة علاقات العملاء

• فهم واهتمام احتياجات العملاء وتقديم المعلومات حول المساحات العقارية الأكثر ملاءمة، والأسعار وضمان تسوية سلسة لمشاكل واستفسارات العملاء لزيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
• تطوير والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال الاجتماعات، والمكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني والزيارات للبحث عن أعمال جديدة لضمان قاعدة بيانات عملاء جيدة.
• العمل كنقطة اتصال للعملاء - التنسيق لإصدار عقود الإيجار، ورخص التجارة والتصاريح، والمساعدة في التحصيل في الوقت المناسب للحسابات المستحقة من الشركاء والتنسيق للمصالحة بين البيانات وضمان دقة الفواتير لتقديم خدمة عملاء فعالة.

إدارة البيانات والبحث في السوق

• الحفاظ على جميع الوثائق المتعلقة بالمبيعات والعملاء حسب الإرشادات الداخلية لضمان سهولة الاسترجاع حسب الحاجة. حضور جميع فرص التأجير التي تم إنشاؤها وإعداد تحليل التقرير لتوليد الفرص.
• التحقق من معدل مؤشر RERA وإجراء مسح للإيجارات في السوق لتحليل معدلات الإيجار للعقارات المجاورة.
• جمع وتحليل بيانات السوق باستخدام طرق متنوعة مثل وسائل التواصل الاجتماعي، المكالمات الهاتفية، البريد المباشر أو دراسات العملاء وجهًا لوجه.
• مسح الأسواق المحلية وإبلاغ الإدارة للحصول على فهم واضح للسوق.

التقارير والدعم الآخر

• إعداد وتقديم التقارير الشهرية - تقارير المكالمات، تقارير توليد الفرص، تقارير استلام العقود، تقرير الإشغال مقابل الشغور، تقرير الخصومات والعروض الشهرية.
• تقديم الدعم على أنظمة التأجير لجميع الأفراد في القسم والتنسيق مع أنشطة الأتمتة مع الأقسام المعنية.
• حضور الفرص التي تم إنشاؤها عبر نظام توليد الفرص مع الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية والإطار الزمني المحدد دون أي فشل.
• التنسيق مع فريق PM لضمان إعادة وحدات، عن طريق اختيار الوحدات الشاغرة لإعادة تعيينها على أساس شهري حسب الحاجة وجعلها جاهزة للعرض والدخول.