مساعد مدير، MI & Analytics
Atlantis
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 12 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
2 - 4 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس إدارة الفنادق(ادارة فنادق), بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مساعد مدير، MI & Analytics أتلانتس دبي دبي، الإمارات العربية المتحدة
المسؤوليات الرئيسية
- إدارة تقارير الأداء اليومية، الأسبوعية، والشهرية لعمليات مركز الاتصال، مع ضمان دقة البيانات وتسليمها في الوقت المناسب.
- تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لتحديد الاتجاهات التشغيلية وفرص تحسين الأداء.
- تطوير لوحات بيانات التصوير باستخدام أدوات مثل Power BI، Tableau، أو Looker.
- الشراكة مع القيادة لتوقع الطلب، وتحسين تخطيط الموارد، وزيادة كفاءة الخدمة.
- إجراء تحليل جذري على التباينات في مقاييس الخدمة مثل AHT، والإشغال، ورضا العملاء.
- تقديم توصيات لتعزيز أداء مركز الاتصال من خلال رؤى مدفوعة بالبيانات.
- الحفاظ على سلامة البيانات من خلال التحقق من مصادر البيانات وتنفيذ إجراءات مراقبة الجودة.
- دعم أتمتة عمليات التقارير وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين تكنولوجي.
- العمل بشكل تعاوني مع فرق تكنولوجيا المعلومات والمالية والعمليات لضمان التوافق مع الأهداف التجارية.
مجموعة المهارات
- تحليل البيانات وذكاء الأعمال
- التقارير والتصوير (Power BI، Tableau، Excel)
- التنبؤ وتحليل الاتجاهات
- فهم عمليات مركز الاتصال
- مراقبة الأداء وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
- تحسين العمليات والأتمتة
- التعاون عبر الوظائف
لماذا تنضم إلينا
- راتب خالي من الضرائب ومزايا استثنائية في بيئة منتجع عالمية المستوى.
- امتيازات سخية في الطعام والمشروبات وخصومات حصرية عبر كيرزنر الدولية.
- تأمين صحي شامل وتأمين أسنان، رحلات سنوية إلى الوطن، وتأمين على الحياة.
- الوصول إلى تدريب عالمي المستوى، وتطوير مهني، وفرص تنقل داخلي.
- كن جزءًا من فريق متعدد الثقافات ملهم يشكل تجارب ضيوف لا تُنسى كل يوم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة بكاليوس في الأعمال، تحليل البيانات، الرياضيات، أو إدارة الضيافة.
- 2-4 سنوات من الخبرة في التقارير، معلومات الإدارة (MI)، أو التحليلات ضمن مركز الاتصال أو بيئة الضيافة.
- إجادة قوية لبرنامج Excel (الجداول المحورية، الصيغ، الماكروز) وإتقان أدوات التصوير مثل Power BI، Tableau، أو Looker.
- فهم لمؤشرات الأداء الرئيسية لمركز الاتصال، والتنبؤ، وإدارة القوى العاملة.
- مهارات تواصل، تفكير تحليلي، وعرض ممتازة.
- القدرة على التعامل مع مجموعات بيانات كبيرة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ في إطار زمني ضيق.
- استباقي، موجه نحو التفاصيل، ومرتاح للعمل عبر الوظائف في بيئة ديناميكية.
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مساعد مدير
- MI & Analytics
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Atlantis
About the Company Atlantis Dubai, part of Kerzner International, operates two of the most iconic resorts in the world Atlantis The Palm and Atlantis The Royal. Renowned for exceptional service, innovation, and unforgettable experiences, Atlantis continues to lead the global hospitality industry by creating amazing experiences and everlasting memories for guests and colleagues alike.