فني العمليات

Wynn Al Marjan Island

عن الوظيفة:

تسعى وين ألي مارجان آيلاند حاليًا إلى توظيف مساعد مدير العمليات للانضمام إلى فريق الوصول الخاص بالمنتجع.

المسؤوليات والواجبات الأساسية لهذا الدور هي:

• دعم ومساعدة في تنفيذ دورة حياة تجربة الضيوف الفاخرة غير المتعلقة بالألعاب من التخطيط قبل الوصول وحتى المغادرة والمتابعة.

• تنسيق الفعاليات الخاصة، الوصول، الحركة، والجداول الزمنية التي تتطلب تعاون متعدد الأقسام.

• المساعدة في التحقق من جاهزية الفيلات، والأجنحة، والمرافق، والهدايا، والترتيبات المصممة حسب الطلب.

• دعم جهود استعادة الخدمة وتصعيد الأمور التشغيلية حسب الاقتضاء.

• الحفاظ على وجود مرئي في مناطق الوصول الخاصة، والتفاعل مع الضيوف والزملاء لتوقع الاحتياجات وتعزيز تدفق الخدمة.

• ضمان أن جميع خدمات التسليم تعكس معايير العلامة التجارية، وتوقعات فوربس، ومبدأ الرفاهية الاستباقية.

• الحفاظ على دقة تفضيلات الضيوف، والملفات الشخصية، والمعلومات التشغيلية داخل الأنظمة.

• دعم نشر القوى العاملة، والإنتاجية، والالتزام بمعايير العرض.

• دائمًا الحفاظ على سرية صارمة وحماية هوية الضيوف.