مدير مناوبة مساعد - خدمات أمامية (جرس وموظف صف السيارات)

Wynn Al Marjan Island

المسؤوليات والمهام الأساسية لهذه الوظيفة هي:

• الإشراف على رجال الجرس، والبوابين، وموظفي صف السيارات خلال المناوبات المخصصة.

• ضمان التعامل المهني وفي الوقت المناسب مع أمتعة الضيوف، ووسائل النقل، وخدمات صف السيارات.

• مراقبة وصول ومغادرة الضيوف، والتنسيق مع فرق الاستقبال والكونسيرج.

• تقديم الدعم العملي خلال فترات الذروة وتحركات كبار الشخصيات.

• تدريب وتوجيه أعضاء الفريق حول معايير الخدمة، وإجراءات السلامة، وآداب الضيافة.

• إجراء اجتماعات المناوبة وضمان جاهزية الفريق.

• الحفاظ على النظافة والتنظيم في مناطق المدخل ومكتب الجرس.

• التعامل مع استفسارات الضيوف واستعادة الخدمة بمهنية وحرص.

• ضمان تلبية معايير فوربس الخمس نجوم النوعية.

• المساعدة في إدارة مخزون بطاقات الأمتعة، والعربات، ووسائل الراحة للضيوف.

• الإبلاغ عن مشاكل التشغيل وتعليقات الضيوف إلى مدير خدمات أمامية.