مساعد مدير ورشه عمل

Confidential Company

نظرة عامة على الدور:

مدير ورشة العمل المساعد مسؤول عن الإشراف على العمليات اليومية للورشة لضمان سير العمل بكفاءة، وإصلاحات عالية الجودة، وإكمال الوظائف في الوقت المناسب. يتضمن الدور قيادة وإشراف الفرق الفنية، وتقديم الإرشادات الفنية المتخصصة، والحفاظ على المعايير التشغيلية ومعايير السلامة، وضمان رضا العملاء. تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في تعزيز الإنتاجية، وتحسين أداء الورشة، وتعزيز بيئة عمل منضبطة وعالية الأداء.

المسؤوليات الأساسية:

• الإشراف على العمليات اليومية للورشة، بما في ذلك تخصيص الوظائف، وتخطيط سير العمل، وجداول التسليم.

• قيادة وتدريب وإشراف وتحفيز موظفي الورشة بما في ذلك الفنيين والمشرفين ومستشاري الخدمة.

• تقديم الإرشادات الفنية لحالات التشخيص والإصلاح المعقدة، وضمان الامتثال لمعايير الشركات المصنعة الأصلية واللوائح السلامة.

• مراجعة بطاقات العمل، وتقديرات الإصلاح، ومتطلبات الأجزاء، وساعات العمل، ودقة الفواتير.

• التنسيق مع فرق قطع الغيار والمشتريات والعمليات لمنع التأخيرات وضمان تقدم العمل بسلاسة.

• مراقبة وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية للورشة مثل الإنتاجية والكفاءة ومعدل الإصلاح من المرة الأولى واستخدام الورشة.

• الحفاظ على أصول الورشة، والأدوات، ومعدات التشخيص، وضمان الاستخدام السليم والمعايرة والصيانة.

• التفاعل مع العملاء للحصول على موافقات الإصلاح، وشرح فني، وحل احترافي للمخاوف.

• ضمان الحفاظ على الوثائق الدقيقة، وسجلات الخدمة، والتقارير التشغيلية لمراجعة الإدارة.

• فرض إجراءات السلامة في الورشة، ومعايير النظافة، والامتثال لقوانين العمل الإماراتية ومتطلبات الصحة والسلامة المهنية.

• قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة، والكفاءة، وأداء الفريق.