مساعد، رعاية العملاء - نمط الحياة
Starlinks Global
صاحب عمل نشط
نشرت في 8 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة:-
- الرد بسرعة على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية ومهذبة.
- حل شكاوى العملاء بشكل فعال وكفء، مع السعي لحلها في أول اتصال كلما كان ذلك ممكنًا.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات وسياسات الشركة للعملاء.
- الحفاظ على معرفة شاملة بعروض الشركة والبقاء على اطلاع على تحديثات أو تغييرات المنتجات.
- معالجة الطلبات، والإرجاعات، والتبادلات بدقة ووفقًا لسياسات الشركة.
- الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء، والمعاملات، والتعليقات، والشكاوى.
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتصعيد القضايا المعقدة وضمان حلها في الوقت المناسب.
- تحديد الفرص لتحسين عمليات خدمة العملاء واقتراح الحلول.
- المشاركة في جلسات التدريب وورش العمل لتعزيز المعرفة بالمنتجات ومهارات خدمة العملاء.
- المساهمة في بيئة فريق إيجابية وداعمة من خلال التعاون والتعاون.
- التمسك بالتزام ستارلينكس بتقديم تجربة عملاء استثنائية في كل نقطة تفاعل.
التعليم:-
درجة البكالوريوس / دبلوم في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس / دبلوم في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- مساعد
- رعاية العملاء - نمط الحياة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Starlinks Global
As a Customer Services Associate at Starlinks, you will play a vital role in ensuring exceptional customer satisfaction by addressing inquiries, resolving issues, and providing support to our valued customers. You will represent our brand positively and uphold our commitment to delivering outstanding service./p>
https://careers.starlinks-me.com/jobs/associate-customer-services-1772010427