أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
موظف خدمة العملاء مسؤول عن إدارة عمليات التسليم النهائية لعميل صيدلية. تتضمن الوظيفة تنسيق الطلبات، والمتابعة مع السائقين، وضمان التسليم في الوقت المحدد، والحفاظ على التواصل الفعال بين الصيدلية وفريق العمليات، والتعامل مع التحديات التشغيلية اليومية. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خلفية لوجستية، ويكون ملماً بالتكنولوجيا، ويتميز بمهارات تنسيق ممتازة.
تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:
- تعيين الطلبات لسائقي التوصيل ومراقبة التقدم حتى اكتمال التسليم.
- تتبع وتحسين طرق التسليم لضمان عمليات في الوقت المناسب وفعالة.
- المتابعة مع السائقين بانتظام لمنع التأخيرات وحل المشكلات بسرعة.
- تكون نقطة اتصال بين عميل الصيدلية وفريق العمليات.
- ضمان التوثيق الصحيح لجميع الطلبات، والتسليمات، والتفاعلات مع العملاء.
- التواصل بشكل استباقي مع الصيدلية والفرق الداخلية بشأن التأخيرات،
الاستثناءات، أو التغييرات في الجدول الزمني. - المساعدة في تخطيط وجدولة التسليمات لإدارة عبء العمل بكفاءة.
- دعم التقارير من خلال تقديم تحديثات يومية/أسبوعية حول حالة التسليم، وأداء السائقين،
والتحديات التشغيلية. - التعامل مع استفسارات أو شكاوى العملاء بطريقة مهنية وتصعيد الأمور عند الضرورة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
مؤهلاتك
- درجة البكاليوس يفضل أن تكون في إدارة اللوجستيات وسلسلة التوريد
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في خدمة العملاء مطلوبة.
- تجربة في أو تعرض للوجستيات والتجارة الإلكترونية، مفضل.
كفاءاتك
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- لاعب فريق، مهارات بين شخصية قوية.
- العمل بشكل جيد تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة واحترافية.
- معرفة جيدة بالحاسوب
- معرفة في التخطيط الاستراتيجي
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- معاون - خدمة العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Shipa
Shipa Delivery is an online platform that makes it easier for businesses and consumers to send and receive parcels within the GCC. Our expanding operation connects users with a network of delivery assets and services via mobile apps and online business dashboards. We make collection of packages within one hour a reality, along with a choice of on-demand, same-day, next-day, and cross-border delivery services. Shipa Delivery s technology stack provides real-time parcel tracking via GPS; and for businesses, an integrated solution to streamline last-mile logistics and automate delivery management. We celebrate versatile and self-driven candidates. We need you to be obsessed with customer engagement and be a force of evolution to make us better every day. Our culture is all about speed and care.
وظائف مماثلة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Gulf Processing Industries
- 3 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
العميل السعادة التنفيذي
Prime Healthcare Group LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة
مسؤول خدمة عملاء تنفيذي
Vision and Control Systems
- 1 - 6 سنوات
- أبوظبي - الإمارات العربية المتحدة
Customer Service Officer
Brinks Global Services FZE
- 3 - 8 سنوات
- Dubai - United Arab Emirates (UAE)
موظف المبيعات التنفيذي
APEX ULTRA MARKETING MANAGEMENT L.L.C S.O.C
- 0 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة