asst. مدير التدبير المنزلي

Client of Talentmate

يلعب مساعد مدير التدبير المنزلي دورًا محوريًا في ضمان الحفاظ على معايير التنظيف والصيانة في الفندق أو المنشأة بأعلى جودة. موكل بمراقبة العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، هذه الوظيفة حيوية في الحفاظ على رضا العملاء من خلال بيئة نظيفة وصحية ومصانة جيدًا. سيعمل مساعد مدير التدبير المنزلي عن كثب مع مدير التدبير المنزلي لتنظيم جداول العمل، وتدريب الموظفين، وفحص الغرف والمناطق المشتركة من حيث النظافة. تتطلب هذه الوظيفة قيادة قوية، ومهارات تواصل ممتازة، والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي معرفة واسعة بإجراءات التنظيف وشغف بخلق بيئة مرحبة للضيوف والعملاء.

المسؤوليات

• الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية لضمان معايير عالية من النظافة.
• المساعدة في جدولة وإدارة الأنشطة اليومية لطاقم التدبير المنزلي.
• الإبلاغ عن جميع مشاكل الصيانة وتنسيق الإصلاحات الفورية مع فريق الصيانة.
• إجراء فحوصات دورية للغرف الضيف، والمناطق المشتركة، وأماكن خلف الكواليس.
• دعم مدير التدبير المنزلي في تنفيذ السياسات والإجراءات.
• تدريب واستقبال أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير الجودة باستمرار.
• معالجة وحل استفسارات أو شكاوى الضيوف بشأن خدمات التدبير المنزلي.
• الحفاظ على مخزون من مستلزمات التنظيف وتقديم الطلبات حسب الحاجة.
• ضمان الالتزام بلوائح الصحة والسلامة من قبل فريق التدبير المنزلي.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة ورضا الضيوف.
• مراقبة أداء الموظفين وتقديم الملاحظات والتوجيه حسب الحاجة.
• المساعدة في إعداد ميزانية قسم التدبير المنزلي ومراقبة النفقات.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في دور إشرافي أو إداري في التدبير المنزلي.
• معرفة قوية بإجراءات ومعايير التدبير المنزلي والتنظيف.
• مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة مع انتباه كبير للتفاصيل.
• القدرة على إدارة فريق متنوع والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين.
• مهارات تواصل فعالة، سواء شفوية أو كتابية، هي أمر ضروري.
• مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
• إلمام بمعايير الصحة والسلامة في بيئة الضيافة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي ميزة.