asst. مدير التدبير المنزلي

Talentmate

يلعب مساعد مدير التدبير المنزلي دورًا حيويًا في التأكد من أن معايير التنظيف والصيانة في الفندق أو المنشأة يتم الحفاظ عليها بأعلى جودة. يتم تكليفه بالإشراف على العمليات اليومية لقسم التدبير المنزلي، وهذه الوظيفة حيوية في الحفاظ على رضا العملاء من خلال بيئة نظيفة وصحية ومصانة جيدًا. سيعمل مساعد مدير التدبير المنزلي عن كثب مع مدير التدبير المنزلي لتنظيم جداول العمل، وتدريب الموظفين، وتفتيش الغرف والمناطق المشتركة للتأكد من نظافتها. تتطلب هذه الوظيفة قيادة قوية، ومهارات اتصال ممتازة، والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي معرفة واسعة بإجراءات التنظيف وشغف بخلق بيئة مرحبة للضيوف والعملاء.

المسؤوليات

• الإشراف على العمليات اليومية للتدبير المنزلي لضمان معايير عالية من النظافة.
• المساعدة في جدولة وإدارة الأنشطة اليومية للموظفين في التدبير المنزلي.
• الإبلاغ عن جميع مشاكل الصيانة وتنسيق الإصلاحات الفورية مع فريق الصيانة.
• إجراء تفتيشات منتظمة للغرف وال áreas المشتركة ومناطق خلف الكواليس.
• دعم مدير التدبير المنزلي في تنفيذ السياسات والإجراءات.
• تدريب وإدخال أعضاء الفريق الجدد للحفاظ على معايير الجودة باستمرار.
• معالجة وحل استفسارات أو شكاوى الضيوف بشأن خدمات التدبير المنزلي.
• الحفاظ على مخزون من مواد التنظيف وطلب الإمدادات حسب الحاجة.
• ضمان الالتزام باللوائح الصحية والسلامة من قبل فريق التدبير المنزلي.
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف.
• مراقبة أداء الموظفين وتقديم الملاحظات والتوجيه حسب الحاجة.
• المساعدة في إعداد ميزانية قسم التدبير المنزلي ومراقبة النفقات.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في دور إشرافي أو إداري في التدبير المنزلي.
• معرفة قوية بإجراءات ومعايير التدبير المنزلي والتنظيف.
• مهارات تنظيمية وقيادية ممتازة مع اهتمام كبير بالتفاصيل.
• القدرة على إدارة فريق متنوع والعمل بشكل تعاوني مع الآخرين.
• مهارات الاتصال الفعالة، سواء الشفوية أو المكتوبة، أمر أساسي.
• المرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
• إلمام بمعايير الصحة والسلامة في بيئة الضيافة.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم الإضافي ميزة.