أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 5 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
قم بالإجابة على جميع طلبات الضيوف وأسئلتهم أو مخاوفهم وتسجيلها ومعالجتها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وأجهزة الاتصال المحمولة. قم بتشغيل لوحة المفاتيح الهاتفية ومعالجة طلبات الضيوف للاستيقاظ وتوصيل المكالمات إلى الرقم الداخلي المناسب. استقبل وسجل ونقل الرسائل بدقة. قم بتسجيل جميع طلبات الضيوف أو القضايا في الكمبيوتر، واتصل بالشخص أو القسم المناسب (مثل: موظف البيل، التدبير المنزلي)، وتابع مع الضيف للتأكد من أن طلبهم قد تم حله بما يرضيهم. قدم معلومات للضيوف حول ميزات الغرف، ومرافق الملكية، والمناطق المحلية ذات الاهتمام. قد تعالج طلبات خدمة الغرف، وتجيب على الأسئلة المتعلقة باختيارات القائمة وتسجيل المعاملات في نظام نقاط البيع. ساعد الضيوف في الوصول إلى الإنترنت وترفيه الغرف.
اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ تأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ حافظ على سرية المعلومات المملوكة؛ وحماية أصول الشركة. رحب واعترف بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع واهتم بحاجة خدمة الضيوف، وساعد الأفراد ذوي الإعاقة، وقدم الشكر للضيوف بتقدير حقيقي. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، وأجب على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، وادعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. امتثل لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. اقرأ وتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة؛ قف، اجلس، أو امشِ لفترة طويلة من الزمن أو خلال فترة عمل كاملة. حرك، وارفع، واحمل، واضغط، واسحب، وضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 10 أرطال دون مساعدة. قم بأداء واجبات وظيفية أخرى معقولة كما طلب المشرفون.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ملخص الوظيفة
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
رخصة أو شهادة: لا شيء
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- في خدمتكم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/25162382