موظف تسوية أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 3 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع أنشطة تسوية أجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي من البداية إلى النهاية وفقًا لإرشادات التسوية وإدارة الاستثناءات الخاصة بالبنك.
تحديد النقص والفائض، والتحقيق في التباينات، وإعداد الحالات للتسوية.
تسوية جميع حسابات دفتر الأستاذ العام المتعلقة بأجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي، مع ضمان الدقة والكشف المبكر عن الأموال المعرضة للمخاطر.
رفع ملفات دفتر الأستاذ، ونظام البيانات التشغيلية، وملفات EJ إلى IntelliMatch وتشغيل المطابقة التلقائية؛ تصعيد الفشل على الفور.
رفع إدخالات النقص/الفائض للموافقة وتتبع النشر من خلال الفرق المعنية.
التنسيق مع المدفوعات، وبائعي CIT، وإدارة تكنولوجيا المعلومات، وإدارة السجلات لاسترجاع التدحرج، وقضايا EJ، وتحديثات التسوية.
حل شكاوى العملاء المتعلقة بأجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي من خلال إدارة علاقات العملاء، وحالات البنك المركزي، وطلبات استرداد المبالغ، وتدفقات النزاع على البطاقات.
ضمان أن جميع ردود الشكاوى تلبي أوقات الدوران المحددة.
توفير تفاصيل دقيقة عن المعاملات لدعم استفسارات تسوية مركز التحويل المركزي في الإمارات العربية المتحدة.
ضمان تقديم ملفات RAG اليومية لتسوية أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي.
مراقبة الاستثناءات على IntelliMatch وتصعيد العناصر وفقًا لمستويات BAU والمخاطر.
تقديم المشورة لعمليات المعالجة الأساسية بشأن التسوية، وإدخالات دفتر الأستاذ العام، وتعديلات حسابات العملاء.
الحفاظ على توثيق دقيق وكامل وتقارير لجاهزية التدقيق.
تحديد المخاطر التشغيلية وضمان الالتزام بإجراءات التحكم.
تصعيد الاستثناءات ذات القيمة العالية أو الحرجة من حيث الوقت وفقًا لمصفوفة التصعيد.
متابعة العناصر المعلقة وضمان تحديثات الحالة الدقيقة في نظام التسوية.
دعم الاستمرارية من خلال تغطية المسؤوليات الإضافية أثناء إجازة الموظفين أو أيام الحمل الزائد.
تقديم توصيات لتعزيز الدقة والإنتاجية وكفاءة التكاليف.
اعتماد أفضل الممارسات لإغلاق الحالات بشكل أسرع وتحسين تجربة العملاء.
دعم الأتمتة، وتنقيح العمليات، ومبادرات الاستدامة.
مجموعة المهارات
التسوية والتسوية
توازن دفتر الأستاذ العام والتعامل مع الاستثناءات
عمليات IntelliMatch
حل المشكلات التحليلية
تنسيق البائعين (CIT + IT)
حل نزاعات العملاء
التحكم في المخاطر والتصعيد
فهم إدارة السجلات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في المحاسبة، المالية، التجارة، أو الأعمال.
1-3 سنوات من الخبرة المصرفية، بما في ذلك سنتين في أدوار تسوية أجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي أو تسوية البطاقات.
خبرة عملية مع IntelliMatch أو أنظمة تسوية مشابهة.
فهم لتدفقات دفتر الأستاذ العام لأجهزة الصراف الآلي/أجهزة الإيداع النقدي، وعمليات التسوية، والتعامل مع النزاعات.
دقة رقمية قوية، مهارات تحقيق، وقدرة على اتخاذ القرار.
القدرة على العمل تحت جداول زمنية صارمة مع عبء عمل يومي متغير.
مهارات تواصل وتقارير جيدة.
اهتمام عالي بالتفاصيل والتزام بالنزاهة التشغيلية.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- حسابات
- الضرائب
- مراجعة الحسابات
- أمين شركة
الكلمات الرئيسية
- موظف تسوية أجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank is the UAE s largest and one of the world s safest financial institutions. With innovation and operational excellence at its core, FAB provides employees with a high-performing, collaborative environment and opportunities for long-term career development.