مركز اتصالات السيارات

Client of hirelebanese

الإجابة على المكالمات، الرسائل الإلكترونية، الدردشات المتعلقة باستفسارات المركبات، احتياجات الخدمة، ومعلومات المنتجات.

إجراء مكالمات خارجية لتوليد العملاء المحتملين، جدولة تجارب القيادة، العروض الترويجية، والمتابعة مع العملاء المحتملين.

جدولة مواعيد الخدمة، تأكيد الإصلاحات، ترتيب نقل العملاء (حافلة)، وتحضير المركبات للاستلام.

معالجة الشكاوى، حل القضايا، وتقديم الحلول لضمان رضا العملاء العالي.

استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء لتسجيل التفاعلات، تحديث تفاصيل العملاء، وإدارة بيانات المبيعات.

المهارات والقدرات:

• مهارات التواصل الممتازة.
• القدرة على الإقناع، تحقيق الأهداف، وفهم نصوص المبيعات.
• الصبر
• القدرة على بناء العلاقات.
• إجادة استخدام الحواسيب، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وإدخال البيانات.