أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ماذا ستفعل؟
- تفاعل مع العملاء: كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، ومعالجة المخاوف وتقديم تفسيرات مفصلة عن الخدمات والتكاليف. الحفاظ على التواصل الواضح والاستباقي طوال عملية الخدمة.
- تنسيق الخدمة: جدولة وإدارة مواعيد الخدمة، وضمان سير العمل بكفاءة وإصلاحات المركبات في الوقت المحدد. التنسيق مع الفنيين لضمان تشخيص دقيق وأعمال إصلاح.
- المبيعات وزيادة المبيعات: الترويج وشرح الخدمات الإضافية والمنتجات وخطط الصيانة. تحديد الفرص لزيادة المبيعات بناءً على حالة المركبة واحتياجات العميل.
- التوثيق والسجلات: إعداد أوامر الخدمة التفصيلية، بما في ذلك العمالة والأجزاء وغيرها من الرسوم. الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء، وتوصيات الخدمة، والأعمال المنجزة. ضمان استكمال جميع الوثائق بدقة وفي الوقت المناسب.
- رضا العملاء: التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة. المتابعة مع العملاء بعد الخدمة لضمان الرضا ومعالجة أي مخاوف. تعزيز علاقات العملاء على المدى الطويل وتشجيع الأعمال المتكررة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
سنة واحدة من الخبرة كمستشار خدمة في منظمة سيارات متعددة العلامات ذات سمعة طيبة داخل دول مجلس التعاون الخليجي. (يمكن للمتدربين الذين يحملون تأشيرة زيارة التقديم)
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مستشار خدمة السيارات - ما بعد البيع
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com