AVP- العلامات التجارية المشتركة- بطاقات الائتمان First Abu Dhabi Bank FAB

• زيادة إنفاق البطاقة وجعل FAB البنك الرئيسي المختار.
• زيادة حيازة المنتج وتعزيز الاعتماد الرقمي.
• زيادة رضا الأعضاء، وتحسين الاحتفاظ بالعملاء، وNPS.
• زيادة الوعي بالبرنامج واسترداد المكافآت من خلال العروض الموسمية والحملات.

• إقامة وجود الأفضل في السوق من خلال تقويم تسويقي مستمر يدفع الاستحواذ وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

إدارة البرنامج:

• قيادة خارطة الطريق الاستراتيجية لبرنامج مكافآت FAB على مستوى المؤسسة، والكاش باك، والعروض المشتركة للولاء.
• إدارة معايير البرنامج وقواعد الأعمال بما في ذلك، منطق تجميع النقاط، وقواعد الاكتساب ومعدلات استرداد الشركاء لكل شريحة من العملاء.
• مراقبة CVP للبرنامج ودفع الإيرادات ومبادرات توفير التكاليف التي تساهم في P&Ls للمنتج.
• التفاعل مع الرقمية لتقديم واجهة مستخدم متطورة مع تحسينات لتجربة العملاء.
• إدارة تفاعلات البائعين والعلاقة لتسليم التقنية، والالتزام بالالتزامات التعاقدية، والفواتير والمدفوعات، وSLAS والتطورات المستمرة للبرنامج.
• إدارة تجربة الأعضاء في القنوات، والتواصل خلال دورة الحياة، والرسائل الرقمية، ورحلات استرداد المستخدم على FAB Mobile وخدمات الإنترنت المصرفية.
• التفاعل مع Magnati لضمان استرداد سلس في شبكة نقاط البيع الخاصة بـ FAB وإقامة تآزر لاستغلال موقع FAB كمستحوذ.
• تحقيق استراتيجية النخبة والعلامة التجارية لبناء تجربة مكافآت فريدة.
• التعاون مع تكنولوجيا المعلومات والعمليات لضمان العمليات اليومية وعمل المنصة.

المسؤولية المحددة

• نمو الإيرادات من المستردين مقابل غير المستردين.
• زيادة حيازة المنتج.
• زيادة إنفاق بطاقات الائتمان والخصم.
• زيادة التفاعلات عبر القنوات الرقمية من خلال التحويلات والتعليمات الدائمة.
• زيادة تنزيلات التطبيق وقاعدة البيانات النشطة على الهاتف المحمول.
• زيادة رضا العملاء من البرنامج.