ب2ب فرنسي-أخصائي نجاح العملاء المساعد Concentrix Corporation

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 6 ساعات

الخبرة

1 - 4 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • إدارة حجم كبير من اتصالات العملاء والتواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم
  • استخدام أدوات البحث عن الاتصال والإنتاجية للتحقق من دقة معلومات الاتصال
  • إجراء فحوصات صحية في فترات متكررة متفق عليها لتقييم رضا المنتج وإكمال القيمة
  • تطوير مستوى من المعرفة بالمنتج للتحدث بذكاء مع العملاء ومعالجة الاعتراضات المحددة
  • توثيق وتتبع التعليقات النوعية والقياسات الكمية من خلال الاستطلاعات والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني باستخدام أنظمة الكمبيوتر
  • التقاط توقعات العملاء حول المنتج، والتجارب، والرضا، واحتمالية التخلي، صوت العميل
  • بدء خطوات من خلال قنوات الاتصال المناسبة لمعالجة مخاوف العملاء/العوائق التي تمنع الرضا أو استخدام المنتج
  • العمل مع الفرق والإدارة لتعزيز تجربة إيجابية للعملاء

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • المبيعات
  • تطوير الأعمال

الكلمات الرئيسية

  • ب2ب فرنسي-أخصائي نجاح العملاء المساعد

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Concentrix Corporation

https://jobs.concentrix.com/job/?id=R1612408