B2B English- مساعد نجاح العملاء Concentrix Corporation

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 7 ساعات

الخبرة

1 - 4 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • إدارة حجم كبير من اتصالات العملاء والتواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم
  • استخدام أدوات البحث عن جهات الاتصال والإنتاجية للتحقق من صحة معلومات الاتصال
  • إجراء فحوصات صحية في الفترات المتفق عليها لقياس رضا المنتج واكتمال القيمة
  • تطوير مستوى من المعرفة بالمنتج للحديث بشكل ذكي مع العملاء ومعالجة الاعتراضات المحددة
  • توثيق وتتبع الملاحظات النوعية والقياسات الكمية من خلال الاستطلاعات والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني باستخدام أنظمة الكمبيوتر
  • التقاط توقعات العملاء للمنتج، والتجارب، والرضا، واحتمالية التخلي، صوت العميل
  • بدء الخطوات من خلال قنوات الاتصال المناسبة لمعالجة مخاوف العملاء/العوائق التي تمنع الرضا أو استخدام المنتج
  • العمل مع الفرق والإدارة لتعزيز تجربة إيجابية للعملاء

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • المبيعات
  • تطوير الأعمال

الكلمات الرئيسية

  • B2B English- مساعد نجاح العملاء

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Concentrix Corporation

https://jobs.concentrix.com/job/?id=R1612421