أخصائي نجاح العملاء المساعد - متحدث باللغة الإسبانية Concentrix Corporation

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 9 ساعات

الخبرة

1 - 4 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • إدارة حجم كبير من اتصالات العملاء والتواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم
  • استخدام أدوات البحث عن جهات الاتصال والإنتاجية للتحقق من صحة معلومات الاتصال
  • إجراء فحوصات صحية في فترات متكررة متفق عليها لقياس رضا المنتج وإتمام القيمة
  • تطوير مستوى من المعرفة بالمنتج للتحدث بذكاء مع العملاء ومعالجة الاعتراضات المحددة
  • توثيق وتتبع التعليقات النوعية والقياسات القابلة للقياس من خلال الاستطلاعات والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني باستخدام أنظمة الكمبيوتر
  • التقاط توقعات العملاء للمنتج، والتجارب، والرضا، واحتمالية التخلي، صوت العميل
  • بدء خطوات من خلال قنوات الاتصال المناسبة لمعالجة مخاوف العملاء/العوائق التي تمنع الرضا أو استخدام المنتج
  • العمل مع الفرق والإدارة لتعزيز تجربة العملاء الإيجابية
,

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي نجاح العملاء المساعد - متحدث باللغة الإسبانية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Concentrix Corporation

https://jobs.concentrix.com/job/?id=R1564982