شريك نجاح العملاء - متحدث ألماني Concentrix Corporation

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 12 ساعة

الخبرة

1 - 4 سنوات

موقع العمل

القاهرة - مصر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

  • إدارة حجم كبير من تواصل العملاء والاتصالات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني كل يوم
  • استخدام أدوات البحث عن جهات الاتصال والإنتاجية للتحقق من صحة معلومات الاتصال
  • إجراء فحوصات صحية في فترات متكررة متفق عليها لقياس رضا المنتج واكتمال القيمة
  • تطوير مستوى من معرفة المنتج للحديث بذكاء مع العملاء ومعالجة الاعتراضات المحددة
  • توثيق وتتبع التعليقات النوعية والقياسات الكمية من خلال الاستطلاعات والمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني باستخدام أنظمة الكمبيوتر
  • التقاط توقعات العملاء من المنتج وتجاربهم ورضاهم واحتمالية التخلي، صوت العميل
  • بدء خطوات من خلال قنوات التواصل المناسبة لمعالجة مخاوف/عقبات العملاء التي تمنع الرضا أو استخدام المنتج
  • العمل مع الفرق والإدارة لتعزيز تجربة العملاء الإيجابية

القطاع المهني للشركة

  • مركز الاتصال
  • كاي بي أو
  • بي بي أو
  • الاستعانة بمصادر خارجية

المجال الوظيفي / القسم

  • مكتب المساعدة
  • خدمة العملاء
  • الاتصال عن بعد

الكلمات الرئيسية

  • شريك نجاح العملاء - متحدث ألماني

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Concentrix Corporation

https://jobs.concentrix.com/job/?id=R1568748