باريستا Azadea

المسؤوليات

• أداء المهام التشغيلية اليومية وفقًا للمعايير التي وضعتها العلامة التجارية. يشمل ذلك طلب طلبات المنتجات، وإعداد المنتجات والمعدات اللازمة للخدمة، وتنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق.
• ضمان النظام والترتيب وسلاسة العمليات، وإخطار المدير على الفور بأي تفاوتات ملحوظة تتعلق بالإجراءات أو الجودة أو المعايير.
• التعامل مع استفسارات العملاء، والشكاوى، والحوادث بشكل إيجابي، وضمان رضا الضيوف من خلال خدمة عالية الجودة.
• تقديم الطلبات للعناصر الضرورية من خلال التنسيق مباشرة أو بشكل غير مباشر مع الموردين، وفقًا للإرشادات المعمول بها ومتطلبات المنتجات المحددة.
• إكمال جرد أسبوعي لأدوات البار، بما في ذلك تسجيل الفاقد/الكسر، وإبلاغ المدير بالنتائج. مراقبة مستويات المخزون والحد الأدنى والحفاظ على سجلات دقيقة (درجة حرارة الثلاجة والمبرد، تعقيم الخضار، إلخ).

المهارات اللغوية والفنية

إتقان اللغة

• الطلاقة في اللغة الإنجليزية.

التخصصات المحددة

• المعرفة بإعداد مشروبات خاصة مختلفة يعتبر ميزة.

التعليم

شهادة الثانوية العامة.

الخبرة

صفر إلى سنتين من الخبرة في عمليات الأغذية والمشروبات، أو دور مشابه.

الكفاءات السلوكية

تركيز العميل

يبني علاقات قوية مع العملاء ويقدم حلولاً تركز على العميل. على سبيل المثال، يهتم باحتياجات العملاء، ويتعلم متطلبات العملاء، ويقدم بفعالية. يستجيب بسرعة لطلبات العملاء؛ ويؤمن دعم الآخرين لحل المشاكل.

التخطيط والتوافق

يخطط ويعطي الأولوية للعمل لتلبية الالتزامات المتوافقة مع الأهداف التنظيمية. على سبيل المثال، يحصل على فهم واضح للمهام الرئيسية اللازمة لإكمال العمل بالترتيب الصحيح. يحدد الدعم والموارد اللازمة لتنفيذ الخطط؛ ويحقق النتائج في الوقت المحدد بمستوى جودة مقبول.

تحقيق النتائج

يحقق النتائج باستمرار، حتى في ظل الظروف الصعبة. على سبيل المثال، يقوم بما هو ضروري لتحقيق الأهداف وتقديم النتائج المتوقعة بجودة مقبولة. يظهر جهدًا مستمرًا لإكمال المهام غير السارة أو الروتينية في الوقت المناسب؛ ويحافظ على تركيزه في العمل على الرغم من العقبات أو الانتكاسات.

التواصل بفعالية

يطور ويوصل اتصالات متعددة الأساليب تنقل فهمًا واضحًا للاحتياجات الفريدة لجماهير مختلفة. على سبيل المثال، ينتبه لرؤى الآخرين، أو نصائحهم، أو تعليماتهم، ويفهم العناصر الرئيسية. يشارك المعلومات ذات الصلة على الفور مع الكمية المناسبة من التفاصيل.

تطوير الذات

يسعى بنشاط للبحث عن طرق جديدة للنمو والتحدي باستخدام قنوات تطوير رسمية وغير رسمية. على سبيل المثال، يستفيد من الفرص المتاحة لتحديث المعرفة والمهارات والقدرات وتطبيقها في العمل. يسعى للحصول على الإرشادات بشأن الفرص والموارد للتعلم والتطوير المستمر.