مستشار تجميل

Talentmate

مستشار الجمال هو مستشار على دراية وودود يعزز تجربة التسوق للعملاء من خلال تقديم نصائح وخدمات خبراء الجمال في بيئة تجزئة. دورهم الأساسي هو مساعدة العملاء في اختيار منتجات التجميل والعناية بالبشرة التي ستكمل وتعزز احتياجات جمالهم الفردية. يجب أن يكون لدى مستشار الجمال معرفة عميقة بالمنتجات، واهتمام بالتفاصيل، ومهارات تواصل ممتازة لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة بنجاح. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بصناعة الجمال، ويفهم أحدث اتجاهات الجمال، ويكون قادرًا على التفاعل مع العملاء لتقديم خدمة استثنائية وبناء علاقات عملاء دائمة.

المسؤوليات

• استقبال العملاء بحرارة والتأكد من احتياجاتهم وتفضيلاتهم الجمالية.
• تقديم توصيات شخصية لمنتجات الجمال لتلبية متطلبات العملاء.
• تقديم وعرض منتجات المكياج والعناية بالبشرة والعطور بفعالية.
• البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الجمال وإطلاق المنتجات.
• إجراء استشارات جمالية لإرشاد العملاء في اختيار المنتجات المناسبة.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم عروض منتجات الجمال في المتجر.
• المساعدة في إدارة المخزون، بما في ذلك الطلب، والتجديد، والتحكم في المخزون.
• تثقيف العملاء حول ميزات وفوائد المنتجات لزيادة المبيعات.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لتشجيع تكرار الأعمال.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بحذر، مع ضمان رضا العميل.
• المشاركة في الفعاليات والنشاطات الترويجية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• استخدام أنظمة نقاط البيع لمعالجة معاملات العملاء بدقة.

المتطلبات

• يفضل خبرة سابقة كمستشار جمال أو في دور مشابه.
• معرفة واسعة بمنتجات التجميل والعناية بالبشرة والعطور مطلوبة.
• مهارات تواصل وتفاعل قوية ضرورية لهذا الدور.
• القدرة على العمل وفق جدول زمني مرن، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع.
• إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع وبرامج إدارة المخزون.
• إظهار القدرة على تحقيق أهداف المبيعات وتلبية احتياجات العملاء.
• شهادة الثانوية العامة أو مؤهل تعليمي معادل ضروري.