مساعد جرس خدمات الضيوف فندق عائم فاخر دبي، الإمارات العربية المتحدة

Accor Group

مسمى الوظيفة: مساعد جرس خدمات الضيوف فندق عائم فاخر دبي، الإمارات العربية المتحدة. الوصف الوظيفي: مساعد جرس خدمات الضيوف فندق عائم فاخر دبي، الإمارات العربية المتحدة

نظرة عامة على الوظيفة
فندق الملكة إليزابيث الثانية (QE2)، الفندق العائم الأيقوني في دبي، يقوم بتوظيف مساعد جرس لتقديم مساعدة عالية الجودة في التعامل مع الأمتعة ودعم الضيوف. يوفر هذا الدور فرصة فريدة للعمل في بيئة ضيافة فاخرة تاريخية حيث تلتقي الرعاية الاستثنائية للضيوف مع التراث البحري البريطاني. مثالي للأفراد الموجهين نحو الخدمة مع خلفية في وظائف المكتب الأمامي أو مكتب الجرس.

تفاصيل الوظيفة
موقع الوظيفة: دبي، الإمارات العربية المتحدة
الصناعة: الضيافة
الوظيفة: خدمات الضيوف / كونسيرج
الراتب: 3PHONE_NUMBER شهريًا (تقدير السوق)
الجنس: أي
جنسية المرشح: أي
الموقع الحالي للمرشح: أي
نوع الوظيفة: دوام كامل

نظرة عامة على الوظيفة: خدمات الأمتعة والمساعدة للضيوف
بصفتك مساعد جرس، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف عند الوصول والمغادرة. ستساعد في التعامل مع الأمتعة، وترافق الضيوف إلى غرفهم، وتدير مرافق التخزين مع الحفاظ على معايير الخدمة العالية المتوقعة في QE2. ستنسق بشكل وثيق مع المكتب الأمامي، وخدمات التدبير المنزلي، والحجوزات لضمان رحلة ضيوف سلسة.

ما الذي ستفعله

* استقبل جميع الضيوف واهتم بهم بمهنية ولباقة عند الوصول
* ساعد الضيوف في نقل وتخزين واسترجاع الأمتعة
* حافظ على منطقة تخزين الأمتعة منظمة وآمنة للإقامات القصيرة والطويلة
* احتفظ بسجلات محدثة لوصول VIP، والمجموعات، والأفراد للتخطيط الفعال
* قدم للضيوف الاتجاهات، ومعلومات الفندق، واستجب للاستفسارات العامة
* تنسيق وثيق مع خدمات التدبير المنزلي، والمبيعات، والحجوزات للتوافق حول جاهزية الغرف واحتياجات الضيوف
* التعامل مع طلبات الضيوف المتعلقة بخدمات الجرس بكفاءة وبعقلية الخدمة أولاً
* راقب وامتثل لسياسات الفندق المتعلقة بتعامل المفاتيح وصناديق الأمان
* استخدم نظام أوبرا أو أنظمة فندقية مشابهة لتتبع خدمات الضيوف وتخصيص الغرف
* دعم بيئة استقبال آمنة ونظيفة ومنظمة في جميع الأوقات

الملف المثالي: دعم ضيافة مهذب ومنظم

* الحد الأدنى من سنة واحدة من الخبرة في دور مماثل لمكتب الجرس أو خدمات الضيوف
* يفضل إتقان نظام أوبرا لإدارة الممتلكات
* إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ معرفة لغات إضافية ميزة
* مهارات تواصل قوية وقدرة على البقاء هادئًا ومفيدًا تحت الضغط
* مهارات تنظيم جيدة واهتمام بالتفاصيل عند التعامل مع ممتلكات الضيوف
* لاعب فريق مع أخلاقيات خدمة قوية وقدرة على تعدد المهام في بيئة مزدحمة
* الخبرة السابقة في بيئة ضيافة فاخرة أو تراثية ميزة

لماذا تنضم إلينا: فندق الملكة إليزابيث الثانية، دبي

* العمل في واحدة من أكثر معالم الضيافة فريدة وتاريخية في دبي
* فرص للتطوير المهني في بيئة متعددة الثقافات وموجهة نحو الضيوف
* راتب تنافسي ومزايا للموظفين
* كن جزءًا من فريق يقدم خدمة استثنائية للضيوف في فندق عائم عالمي المستوى

عن الشركة
فندق الملكة إليزابيث الثانية (QE2) هو الفندق العائم الوحيد في دبي، راسخ بشكل دائم في ميناء راشد. يضم 447 غرفة وأماكن مزيج من التراث والطعام وتجارب الترفيه، يعتبر QE2 تكريمًا لتاريخ البحرية البريطانية. الآن تم إعادة تخيله كفندق فاخر، يمزج QE2 بين الأناقة الكلاسيكية والضيافة الحديثة. انضم إلى فريق يقدم تجارب ضيوف لا تُنسى على متن واحدة من أكثر السفن الأيقونية في العالم. تفاصيل المنشور