قائد الجرس - هوليداي إن دبي بزنس باي

Client of Talentmate

عنّا

السفر هو رحلة. في فندق هوليداي إن و ستي بريدج سويتس، نساعد في جعلها ممتعة.

نبدأ باستقبال دافئ ومشجع لجميع الضيوف، سواء كانوا يسافرون لأغراض العمل أو للمتعة، يستمتعون بليلة سريعة، أو يسترخون خلال الأسبوع. نحن نتفوق في جعل إقامة ضيوفنا أكثر إشراقًا، ونساعدهم في خلق ذكريات ستدوم مدى الحياة. الابتسامات الجذابة هي تخصصنا. يجب أن نعرف، لقد كنا في رحلتنا منذ عام 1952. لذا، إذا كنت تستطيع مساعدتنا في نشر فرحة السفر للجميع، سنحب أن نقدم لك ترحيبًا حارًا لعائلة هوليداي إن.

فندق هوليداي إن و ستي بريدج سويتس دبي بزنس باي، مجموعة من الفنادق، تبحث عن قائد جرس ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا الاستثنائي!

تقع في موقع مريح في قلب منطقة بزنس باي في دبي، موطن برج خليفة! دقائق فقط من دبي مول، شاطئ جميرا المعروف، مع وصول مريح إلى جميع المعالم السياحية الرائدة في دبي. يتضمن فندق هوليداي إن و ستي بريدج سويتس دبي بزنس باي 275 غرفة فندقية بالإضافة إلى 120 شقة من غرفة وغرفتين، مع عروض طعام ومشروبات ملائمة ومرافق للاجتماعات والفعاليات.

مهامك اليومية

كقائد جرس، ستكون مسؤولياتك الرئيسية مرتبطة بالإشراف وتنسيق أنشطة فريق مكتب الجرس، بما في ذلك موظفي الجرس والموظفين، لضمان تقديم خدمة ضيوف سلسة. هذه الدور له أهمية كبيرة في خلق انطباع أول دافئ ووداع دائم.

خدمة الضيوف:

• الإشراف ودعم موظفي الجرس، وموظفي الاستقبال، والموظفين في تقديم خدمة ضيوف استثنائية.
• ترحيب ومرافقة الضيوف عند الوصول والمغادرة، مع ضمان التعامل مع الأمتعة بسلاسة واحترافية.
• مساعدة الضيوف في ترتيبات النقل، ومواقف السيارات، وحجوزات سيارات الأجرة، والإرشادات داخل دبي.
• ضمان معالجة طلبات وشكاوى الضيوف بسرعة واحترافية.
  
  

إدارة العمليات:

• الحفاظ على مكتب جرس منظم جيدًا، والحفاظ على سجلات دقيقة لتتبع الأمتعة، والتخزين، والتسليمات.
• تخصيص المهام، والجداول، والمحطات للفريق لضمان تغطية كافية.
• الإشراف على التعامل الآمن ووضع علامات على الأمتعة والممتلكات الثمينة للضيوف.
• مراقبة حركة المرور في الردهة والتنسيق مع خدمة الكونسيرج ومكتب الاستقبال لضمان سير العمليات بسلاسة.
  
  

القيادة والتدريب:

• تدريب وتحفيز أعضاء الفريق لتقديم معايير خدمة متسقة.
• إجراء إحاطات يومية وضمان أناقة الفريق، والانضباط، واستعداد الخدمة.
• قيادة من خلال المثال في الحفاظ على سلوك احترافي ومرحب.
  
  

ما نحتاجه منك

الأمر لا يتعلق فقط بإكمال المهام وأداء العمل! نحن نبحث عن شخصية، أصالة، إبداع، تركيز وشغف لتقديم نتائج رائعة مباشرة ومن خلال الفريق بأكمله!

تجربة سابقة في دور مشابه مطلوبة. مهارات خدمة العملاء ومهارات الاتصال باللغة الإنجليزية ممتازة، ويفضل لغات إضافية. قدرة قوية على بناء والحفاظ على العلاقات.

ما نقدمه

سنكافئ كل عملك الشاق براتب تنافسي ومزايا.

انضم إلينا وستصبح جزءًا من عائلة IHG العالمية وكجميع العائلات، يشارك جميع أعضاء فريقنا الفرديين بعض الخصائص الفائزة. كفريق، نعمل بشكل أفضل معًا، نثق ونساند بعضنا البعض، نقوم بالصواب ونرحب بوجهات النظر المختلفة. تحتاج إلى إظهار لنا أنك تهتم: أنك تلاحظ الأشياء الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف بالإضافة إلى البحث دائمًا عن طرق للتحسين - زر www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنّا.

انطلق - أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما الملاءمة المثالية لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا.

إذا لم تلبِ كل متطلبات الوظيفة، ولكنك لا تزال تعتقد أنك ستكون مناسبًا تمامًا للوظيفة؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر التقديم. ابدأ رحلتك معنا اليوم.

تفاصيل الوظيفة