مدير بوتيك

Client of Foreground

تتعاون فورغراوند مع دار الشوكولاتة في الإمارات العربية المتحدة لتعيين مدير بوتيك لقيادة العمليات في أحد مواقع العلامة التجارية في منطقة جميرا.

هذه هي وظيفة قيادية رئيسية، مسؤولة عن ترجمة تراث العلامة التجارية إلى تجربة تجزئة سلسة. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين التميز التشغيلي ومعايير خدمة العملاء الرفيعة، ويقود فريقًا يعكس الرقي، والاهتمام بالتفاصيل، والالتزام بالتميز المتوقع من وجهة علمية.

نظرة عامة على الدور:

سيكون مدير البوتيك بمثابة سفير العلامة التجارية داخل البوتيك الأكثر وضوحًا، مسؤولاً عن ضمان تجربة عملاء من الطراز الأول، والإشراف على جميع وظائف المتجر، والحفاظ على معايير تجارية عالية. يتجاوز هذا الدور إدارة التجزئة الروتينية ويتطلب قائدًا يجسد قيم الفخامة، ويفهم تفاصيل السوق الإقليمي، ويعرف كيفية رعاية فريق يعمل بفخر ودقة.

المسؤوليات الرئيسية:

• امتلاك كامل P&L للمتجر، بما في ذلك أهداف المبيعات، وتخطيط الميزانية، ومراقبة التكاليف
• قيادة رحلة العملاء بشكل عام، وضمان تجارب خدمة شخصية ولا تُنسى
• قيادة فريق من مستشاري المبيعات، والمشرفين، وموظفي الدعم بوضوح واتساق
• تنفيذ توجيهات العلامة التجارية بشأن العرض المرئي، وتخطيط المتجر، والعروض الموسمية
• تحليل بيانات المبيعات، وسلوك العملاء، وأداء الفريق لإعلام عملية اتخاذ القرار
• ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية الداخلية، ومعايير السلامة، وممارسات منع الخسائر
• كونك نقطة الاتصال الرئيسية للأقسام الداخلية بما في ذلك العرض، والتسويق، والتدريب
• تمثيل البوتيك في اجتماعات الإدارة، مع تقديم رؤى تشغيلية وتعليقات من الفريق
• تشجيع ثقافة التحسين المستمر، وتطوير الموظفين، والتفوق في خدمة العملاء

ملف المرشح:

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة التجزئة، ويفضل أن تكون أكثر من 2+ سنوات في منصب إداري
• نجاح مثبت في إدارة فرق البوتيك، واستراتيجيات خدمة العملاء، ونمو مبيعات الفخامة
• فهم عميق لسلوك العملاء المتميز، واتجاهات التجزئة، وتجربة التسوق
• مهارات تواصل وقيادة ممتازة؛ قادر على إلهام، وتدريب، وتحدي الفرق
• يجيد اللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية أمر ضروري.
• قابل للتقديم، وفصيح، وواثق بطبيعة الحال في التعامل مع عملاء بارزين

أداء الفريق
الوقاية
العمليات
الوضوح
الامتثال
التميز التشغيلي
مراقبة التكاليف
الفرنسية
العربية
اتخاذ القرار
الاهتمام بالتفاصيل
التجزئة
التحسين المستمر
العرض
العروض
التخطيط
التسويق
الإنجليزية
القيادة
التدريب
المبيعات
الإدارة

قدم طلبك لهذه الوظيفة

أو احلِ شخصًا ما