مدير بوتيك

Client of Foreground

تتعاون فورغراوند مع دار الشوكولاتة في الإمارات لتعيين مدير بوتيك لقيادة عمليات أحد مواقع العلامة التجارية في منطقة جميرا.

هذه هي وظيفة قيادية رئيسية، مسؤولة عن تحويل تراث العلامة التجارية إلى تجربة بيع بالتجزئة سلسة. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين التميز التشغيلي ومعايير خدمة العملاء الرفيعة، مما يقود فريقًا يعكس الرقي، والانتباه للتفاصيل، والالتزام بالتميز المتوقع من وجهة رئيسية.

نظرة عامة على الدور:

سوف يكون مدير البوتيك هو سفير العلامة التجارية داخل البوتيك الأكثر وضوحًا، مسؤولاً عن ضمان تجربة عملاء من الطراز الأول، والإشراف على جميع وظائف المتجر، والحفاظ على معايير تجارية عالية. يتجاوز هذا الدور إدارة البيع بالتجزئة الروتينية ويتطلب قائدًا يجسد قيم الفخامة، ويفهم الفروق الدقيقة في السوق الإقليمي، ويعرف كيف ينمي فريقًا يؤدّي بفخر ودقة.

المسؤوليات الرئيسية:

• امتلاك كامل الأرباح والخسائر للبوتيك، بما في ذلك أهداف المبيعات، والتخطيط للميزانية، ومراقبة التكاليف
• قيادة رحلة العميل العامة، وضمان تجارب خدمة شخصية ولا تُنسى
• قيادة فريق من مستشاري المبيعات، والمشرفين، وموظفي الدعم بوضوح وثبات
• تنفيذ توجيهات العلامة التجارية بشأن العرض المرئي، وتخطيط المتجر، والعروض الموسمية
• تحليل بيانات المبيعات، وسلوك العملاء، وأداء الفريق لإبلاغ اتخاذ القرارات
• ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية الداخلية، ومعايير السلامة، وممارسات منع الخسائر
• العمل كنقطة اتصال رئيسية للأقسام الداخلية بما في ذلك الترويج، والتسويق، والتدريب
• تمثيل البوتيك في اجتماعات الإدارة، مع تقديم رؤى تشغيلية وتعليقات الفريق
• الدفاع عن ثقافة التحسين المستمر، وتطوير الموظفين، والتميز في خدمة العملاء

ملف المرشح:

• 5 سنوات على الأقل من الخبرة في إدارة البيع بالتجزئة، ويفضل أن تكون 2+ سنوات في منصب إداري
• نجاح مثبت في إدارة فرق البوتيك، واستراتيجيات خدمة العملاء، ونمو المبيعات الفاخرة
• فهم عميق لسلوك العملاء المتميز، واتجاهات البيع بالتجزئة، والبيع بالتجزئة القائم على التجارب
• مهارات بين شخصية وقيادية ممتازة؛ قادر على إلهام، وتدريب، وتحدي الفرق
• يجيد اللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية أمر ضروري.
• قابل للتقديم، وذو تعبير واضح، وواثق بطبيعته في التعامل مع عملاء بارزين

أداء الفريق
الوقاية
العمليات
الوضوح
الامتثال
التميز التشغيلي
مراقبة التكاليف
الفرنسية
العربية
اتخاذ القرار
الانتباه للتفاصيل
البيع بالتجزئة
التحسين المستمر
العرض المرئي
العروض
التخطيط
التسويق
الإنجليزية
القيادة
التدريب
المبيعات
الإدارة

التقدم لهذه الوظيفة

أو إحالة شخص ما