مدير بوتيك Montblanc

المبيعات

• زيادة العائدات وتطوير الربحية للمتجر.
• المبيعات الناتجة داخل المتجر.
• المبيعات الناتجة خارج المتجر (العروض المقدمة في القصور ولعملاء VIP).
• إدارة الخصومات: التحكم في الخصومات والنفقات العامة في المتجر.
• تحليل الأداء، تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليل SWOT للمتجر.

خدمة العملاء المركزة

• الاتصال المباشر مع العائلات المالكة وجامعي التحف.
• تنفيذ برامج علاقات العملاء مع فرق المتجر.
• تحسين تسجيل قاعدة البيانات (الكمية والجودة).
• تنفيذ خدمة العملاء المحترفة/ خدمة ما بعد البيع في المتجر.

قيادة إدارة الفريق:

• تحديد أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق.
• إدارة تطوير المواهب الشخصية.
• تحفيز الفريق.
• مراقبة وتقييم الفريق.
• دمج وتدريب موظفي المبيعات الجدد في الميدان.
• دعم مدير البيع بالتجزئة في عملية توظيف أعضاء الفريق الجدد.

العمليات والإدارة:

• جهة الاتصال الرئيسية لجميع الطلبات المتعلقة بالمتجر.
• الالتزام الصارم بإجراءات البيع بالتجزئة الخاصة بـ Richemont Montblanc.
• تحسين إدارة المخزون في المتاجر (التجديد، الدوران، الجرد).
• تنفيذ صحيح وتسليم تقارير المتجر في الوقت المناسب.
• الصيانة المناسبة في المتجر.
• تنفيذ مفهوم الأمان.
• تنفيذ الترويج والحوافز على مستوى المتجر.

مدير المتجر يضمن:

مع مدير البيع بالتجزئة

• تحديد الأهداف للمتجر.
• تحديد ودعم وتنفيذ الأنشطة التسويقية (التجارية).
• تطوير مفهوم عرض المنتجات.

بالتنسيق مع مدير الرؤية

• التميز في نقطة البيع في أي وقت ومراقبة جودة العروض.
• الالتزام بإرشادات العرض المناسبة وإرشادات المنتج في جميع الأوقات.

بالتنسيق مع مدرب المبيعات

• تدريب فرق المتجر.
• مراقبة تقدم التعلم الذاتي للفريق.