مدير الفرع - اللوجستيات TRANSCORP INTERNATIONAL LOGISTICS L.L.C

العمليات:

• مراقبة التسليمات اليومية عن كثب وضمان إنجاز التسليمات ضمن الإطار الزمني دون تأخير.

• متابعة جميع المجموعات لرصد التصعيدات، والشكاوى، وإيجاد الحلول لضمان رضا العميل.

• تقديم التدريب المستمر مع الوثائق للفريق.

• الإشراف على القضايا والتوصل إلى طرق جديدة لتجاوز القضايا وتحديد الحلول للفريق لحل المشكلات المتكررة.

• العمل عن كثب مع فريق التخطيط لضمان عدم تكرار نفس القضايا وإعادة فحص التخطيط يوميًا بناءً على بيانات الأيام السابقة لمعرفة ما يمكن تغييره لضمان عدم حدوث تأخيرات في المستقبل.

• الاجتماع مع العملاء لفهم مشكلاتهم وشرح مخاوفنا للتوصل إلى حل مناسب للطرفين.

• تحليل التكلفة لمعرفة ما إذا كانت طلبات التوظيف معقولة بالنسبة للإيرادات/العملاء الجدد.

• إنشاء وثائق العمليات لفريق العمليات وتدريب للسائقين والمساعدين حول كيفية التعامل مع المواقف اليومية وفقًا لمتطلبات العملاء المختلفة.

• العمل مع الفرق الداخلية مثل المستودع، وفريق الاستلام، وفريق التنفيذ لضمان إجراء عمليات التوصيل الأخيرة دون أي عقبات.

المبيعات:

• تحديد وتأمين فرص عمل جديدة في توصيل الأمتعة في درجات الحرارة المسيطر عليها لتوسيع وجود السوق.

• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا واحتفاظ العملاء.

• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات لتحقيق أهداف الإيرادات وزيادة الربحية.

• استغلال شبكة قوية في المملكة العربية السعودية لاختراق أسواق وصناعات جديدة، بما في ذلك المواد الغذائية، والأدوية، والتجزئة.

• قيادة مناقشات التسعير، والتفاوض على العقود، واتفاقيات الخدمة لتعظيم القيمة لكل من الشركة والعملاء.

• مراقبة أداء المبيعات، وتحليل الاتجاهات، وتقديم تقارير منتظمة للإدارة العليا.

• العمل عن كثب مع فرق العمليات وخدمة العملاء لضمان تقديم خدمات سلسة ورضا العملاء.

الإدارة:

• قيادة وإدارة العمليات اليومية، وضمان الكفاءة في توصيل الأمتعة في درجات الحرارة المسيطر عليها.

• توظيف، وتدريب، وتطوير فريق عالي الأداء عبر المبيعات، والعمليات، وخدمة العملاء.

• تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، ومراقبة أداء الفريق، وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الإنتاجية وجودة الخدمة.

• تطوير وتنفيذ خطط العمل المتوافقة مع أهداف الشركة للنمو وتوسيع السوق.

• الإشراف على تقرير الأرباح والخسائر للفرع، وإعداد الميزانية، وتحسين التكاليف لدفع الربحية.

• ضمان الالتزام باللوائح اللوجستية في المملكة العربية السعودية، ومعايير سلسلة التبريد، وبروتوكولات السلامة.

• التعاون مع الإدارة العليا، والعمليات، والشركاء الخارجيين لتبسيط العمليات وتحسين تقديم الخدمات.

المتطلبات:

• بكاليوس في إدارة الأعمال، أو إدارة سلسلة الإمداد. • محترف ذو خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في صناعة توصيل الأمتعة الأخيرة. • القيادة، والتواصل، وإدارة الفريق، والتدريب، وجمع البيانات وتحليلها، وتحسين العمليات، والابتكار، وإدارة العلاقات، والتعاون عبر الأقسام، والتخطيط الاستراتيجي والتنفيذ، وتحسين العمليات. • مهارات بين شخصية ممتازة. • قدرة مثبتة على زيادة الإيرادات، وإدارة الأساطيل، والإشراف على نظام إدارة المستودعات. • خبرة في إعداد الميزانية، والإشراف على الأرباح والخسائر. • إجادة استخدام برنامج MS Office (Excel)، وبرنامج Suite Fleet، وبرمجيات اللوجستيات. • شبكة محلية قوية، ومعرفة باللوائح، والتعامل مع الحكومة.