سفير علامة تجارية - تجارة فاخرة - متحدث باللغة العربية والإنجليزية Concentrix Corporation

كأمين علامة تجارية فاخرة، سوف:

• تتعامل مع الطلبات الواردة والصادرة عبر قنوات متعددة (الهاتف، البريد الإلكتروني، البريد، الدردشة الحية، القنوات الاجتماعية، واتساب...)

• تقوم بتنظيم تجارب لا تُنسى ومخصصة للعملاء ذوي الثروات العالية

• تحافظ على معرفة واسعة بمنتجات العملاء و/أو الخدمات

• تتجاوز أهداف المبيعات وإدارة علاقات العملاء بينما تعزز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء

• تستفيد من معرفتك العميقة بمواد المنتجات، والحرف اليدوية، والتراث لتقديم النصيحة والإلهام

• تحافظ على أقصى درجات السرية والاحترافية في كل تفاعل

• تتعاون بسلاسة مع الفريق للحفاظ على معايير العلامة التجارية عبر جميع نقاط الاتصال

• تدعم الاستفسارات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية لجميع المواقع في المنطقة

• تستجيب لأسئلة ما بعد البيع (أساسيات فقط)

المرشح المثالي سيكون لديه خبرة سابقة في صناعة التجزئة الفاخرة / الضيافة ولديه شغف قوي بعالم الفخامة.

3-5 سنوات من الخبرة في التجزئة الفاخرة، الضيافة الراقية، أو خدمة العملاء عالية المستوى

يجيد اللغة الإنجليزية؛ (مستوى B2، C1 +) اللغة العربية (ولغات أخرى) هي ميزات قوية

درجة جامعية - خلفية في صناعة الساعات والمجوهرات، و/أو في السلع الفاخرة ستكون ميزة إضافية