محلل الأعمال Dulsco Group

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

تحليل الأعمال والمتطلبات

• التفاعل مع أصحاب المصلحة عبر العمليات، الموارد البشرية، المالية، والعملاء لجمع وتوثيق متطلبات الأعمال.

• تحويل التحديات التشغيلية إلى رؤى مدعومة بالبيانات وتوصيات قابلة للتنفيذ.

• تطوير مستندات متطلبات الأعمال (BRDs)، والمواصفات الوظيفية، ومنطق التقارير.

تحليل البيانات والتقارير

• تحليل مجموعات البيانات الكبيرة المتعلقة بالقوى العاملة، والاستخدام، والغياب، والإنتاجية، ومؤشرات الأداء، والأداء.

• إعداد تقارير دورية (أسبوعية/شهرية/عشوائية) بما في ذلك تحليل الاتجاهات وتفسيرات التباين.

• إنشاء لوحات معلومات وملخصات تنفيذية لمراجعة الإدارة العليا.

إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية

• تحديد وتتبع وتحسين مؤشرات الأداء التشغيلية المتوافقة مع الأهداف التجارية.

• تحديد الفجوات، وعدم الكفاءة، وفرص التحسين في العمليات والأداء.

• دعم التقارير الخاصة بالعملاء وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة.

تحسين العمليات

• مراجعة سير العمل الحالي والتوصية بفرص الأتمتة أو التحسين.

• دعم توحيد التقارير، وحوكمة البيانات، والتوثيق.

• العمل عن كثب مع محللي البيانات للتحقق من دقة البيانات وتناسقها.

تنسيق أصحاب المصلحة

• العمل كحلقة وصل بين مستخدمي الأعمال والفرق التقنية/البيانية.

• المشاركة في اجتماعات المراجعة مع الفرق الداخلية والعملاء.

• دعم التدقيقات، وفحوصات الامتثال، ومراجعات الإدارة بمدخلات تحليلية.

 
الأدوات والأنظمة

• Excel المتقدم (الجداول المحورية، Power Query، الصيغ المعقدة)

• Power BI / Tableau (أو أدوات BI مماثلة)

• أنظمة الموارد البشرية والقوى العاملة (Kronos، JDE، أنظمة ERP – مفضل)

• SharePoint / MS Teams / PowerPoint