مستشار أعمال في المبيعات

Best Solution Corporate Services provider

المسؤوليات الرئيسية:

• إنشاء وإدارة الاستفسارات الواردة في المبيعات عبر المكالمات الهاتفية، ورسائل البريد الإلكتروني، والدردشات، والزيارات الشخصية، والإحالات.
• متابعة العملاء الجدد والحاليين وتحديث حالتهم في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تثقيف العملاء حول تشكيل الشركات، والأنشطة التجارية المناسبة، ومعايير الأهلية، ولوائح المناطق الحرة.
• حضور الفعاليات وجلسات التواصل لتعظيم المبيعات بخلاف العملاء الذين تم الحصول عليهم من خلال التسويق.
• تدريب وإرشاد مستشاري إعداد الأعمال الجدد لتعزيز أداء المبيعات.
• الحفاظ على علاقات قوية مع الشركاء وقادة المناطق الحرة.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية.
• إدارة سجلات CRM والحفاظ على بيانات العملاء دقيقة.
• البقاء على اطلاع على معرفة المنتجات وحزم المنافسين.
• تقديم تقارير شهرية عن أداء المبيعات مقابل عدد العملاء المتوقعين الذين تم استلامهم.
• التنسيق مع فرق الامتثال والعمليات لضمان معالجة العملاء بسلاسة.
• إجراء تحليل للمنافسين وأبحاث السوق، بما في ذلك التسوق السرّي.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة من الاستفسار الأول إلى إتمام إعداد الأعمال.
• الحفاظ على معدلات تحويل عالية وضمان رضا العملاء.
• مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بتأسيس الشركات، ومعالجة التأشيرات، والرسوم المرتبطة.
• تقديم معلومات واضحة وشفافة ودقيقة للعملاء بشأن متطلباتهم.
• إعداد التقارير كما هو مطلوب من المدير المباشر.

المهارات:

• حل المشكلات: تحديد الأسباب الجذرية وإنشاء توصيات مخصصة.
• التخطيط الاستراتيجي: تصميم استراتيجيات النمو، وخطط دخول السوق، أو تحسينات العمليات.
• البحث وتحليل السوق: إجراء تحليل للمنافسين، ودراسات الجدوى، والمقارنة.
• مهارات العرض: بناء تقارير احترافية، وعروض تقديمية، وملخصات تنفيذية للعملاء.
• تقييم احتياجات العملاء: فهم تحديات العملاء وتخصيص الخدمات وفقًا لذلك.

التعليم:
درجة البكاليوس أو دبلوم في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.

الخبرة:
سنتان