الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المسؤوليات الرئيسية

توليد العملاء المؤهلين
امتلاك أنشطة توليد العملاء الخارجيين والداخليين، وتأهيل الآفاق وتقدم خط الأنابيب في المراحل المبكرة من خلال التواصل المستهدف ورؤى إدارة علاقات العملاء.
تحديد الفرص عالية الجودة وتحديد مواعيد اجتماعات أو فعاليات مبيعات للحسابات المعينة.

إدارة الفرص وخط الأنابيب

تطبيق الحكم لتقييم احتياجات الآفاق، وحل المشكلات، وتقديم التوصيات لتقدم الفرص.
تمرير العملاء المؤهلين جيدًا إلى فرق المبيعات أو الشركاء المناسبين بما يتماشى مع نماذج التغطية والتوجيه.

إدارة بيانات إدارة علاقات العملاء

الحفاظ على بيانات العملاء وخط الأنابيب دقيقة ومحدثة في أنظمة إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك توجيه العملاء، وتتبع الأنشطة، والمتابعات، والتقارير.
استغلال لوحات المعلومات والتحليلات الخاصة بإدارة علاقات العملاء لتحديد الاتجاهات، وتحديد أولويات التواصل، واكتشاف الفرص الجديدة.

دعم المبيعات والتعاون عبر الوظائف

تقديم دعم متقدم للمبيعات لأنشطة البحث عن العملاء والفرص، بما في ذلك الاستجابة للطلب الوارد، ومساعدة العقود والأسعار، وتنسيق تنفيذ الطلبات.
تكون نقطة اتصال لطلبات الدعم المعقدة، وضمان الحل في الوقت المناسب والامتثال للعمليات.
التعاون مع فرق المالية والقانونية والتسويق لدعم العروض، والمفاوضات السعرية، وتطوير العقود.

التعاون والاستقلالية

العمل بشكل مستقل على المهام المعقدة بشكل معتدل، مع تلقي الحد الأدنى من التعليمات اليومية.
تنسيق وقيادة الأنشطة عبر الوظائف مع الأطراف الداخلية المتنوعة، مما يظهر مهارات قوية في التواصل والقيادة.

الخبرة والمتطلبات المؤهلة المطلوبة

3-5 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، أو تطوير المبيعات، أو المبيعات الداخلية، أو دور تجاري ذي صلة.
خبرة مثبتة في توليد العملاء المؤهلين، والتأهيل، وتطوير خط الأنابيب في المراحل المبكرة.
إجادة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce أو ما يعادلها)، بما في ذلك إدارة خط الأنابيب والتقارير.
قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
عقلية قوية في خدمة العملاء مع القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول استباقية.

المؤهلات المفضلة

خبرة في دعم حركات المبيعات المعقدة، بما في ذلك التسعير، والعقود، ومعالجة الطلبات.
خبرة في العمل في بيئة مصفوفة، عبر الوظائف.
إلمام بـ بيئات مبيعات التكنولوجيا أو SaaS بين الشركات.
مهارات تحليلية قوية وراحة في استخدام لوحات معلومات إدارة علاقات العملاء والبيانات لتوجيه القرارات.
درجة بكاليوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة).

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

3-5 سنوات من الخبرة في تطوير الأعمال، أو تطوير المبيعات، أو المبيعات الداخلية، أو دور تجاري ذي صلة.

خبرة مثبتة في توليد العملاء المؤهلين، والتأهيل، وتطوير خط الأنابيب في المراحل المبكرة.
إجادة قوية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Salesforce أو ما يعادلها)، بما في ذلك إدارة خط الأنابيب والتقارير.
قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
عقلية قوية في خدمة العملاء مع القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول استباقية.

خبرة في دعم حركات المبيعات المعقدة، بما في ذلك التسعير، والعقود، ومعالجة الطلبات.

خبرة في العمل في بيئة مصفوفة، عبر الوظائف.
إلمام بـ بيئات مبيعات التكنولوجيا أو SaaS بين الشركات.
مهارات تحليلية قوية وراحة في استخدام لوحات معلومات إدارة علاقات العملاء والبيانات لتوجيه القرارات.
درجة بكاليوس في الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة (أو خبرة عملية معادلة).

ممثل تطوير الأعمال MEA Autodesk