مدير اعمال

Client of Talent Blueprint FZ LLC

الدور

مدير الأعمال مسؤول عن دفع النمو والربحية والاتجاه الاستراتيجي لعمليات الوكالة في الرياض. يقع هذا الدور عند تقاطع قيادة العميل وتطوير الفريق وابتكار التسويق، حيث يشرف على فريق ماركوم متعدد التخصصات يقدم حلولاً عالية الجودة مدفوعة بالرؤى وممكنة رقمياً لمنصة رقمية. سيقود مدير الأعمال علاقات العملاء، ويوجه تنفيذ المشاريع، ويضمن أن تظل عروض الوكالة متقدمة على اتجاهات السوق وتوقعات العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

1. إدارة علاقات العملاء

• يعمل كجهة الاتصال الرئيسية للمساهمين الرئيسيين في العملاء، مما يضمن التسليم المتسق والرضا والاحتفاظ.
• قيادة المناقشات الاستراتيجية، ومراجعات الأداء، وجلسات تخطيط الحملات.
• ترجمة احتياجات العملاء إلى حلول إبداعية وإعلامية واستراتيجية تتماشى مع أهداف المنتج واحتياجات المستخدمين.
• حماية وتنمية علاقة الوكالة بالعميل من خلال الثقة والاستجابة والتفكير الاستباقي.

2. تطوير الأعمال

• تحديد ومتابعة فرص النمو ضمن نطاقات العملاء الحاليين وعبر القطاعات الحكومية وشبه الحكومية والرقمية.
• قيادة تطوير العروض، والردود على طلبات تقديم العروض، وعروض التقديم.
• العمل مع قيادة الوكالة لصياغة استراتيجيات تجارية، والتفاوض على العقود، وإغلاق التعاقدات عالية القيمة.

3. قيادة فريق متعدد التخصصات

الإشراف على الفريق القائم في الرياض والذي يشمل:

• إدارة الحسابات
• الاستراتيجية وتحليل البيانات
• الإبداع (الفن، النسخ، الحركة)
• الإعلام (رقمي والبحث)
• وسائل التواصل الاجتماعي
• المشاركة وإدارة علاقات العملاء

تشمل الواجبات:

• بناء ثقافة تعاونية وقابلة للحساب وعالية الأداء.
• إدارة تطوير الفريق، والتوجيه، والتدريب.
• ضمان التخصيص الأمثل للموارد، وإدارة سير العمل، والتفوق في التسليم.

4. رعاية مالية ومسؤولية تجارية

يمتلك مدير الأعمال المسؤولية الكاملة عن الأداء المالي لعمليات الوكالة القائم في الرياض وتعاقدات العملاء.

• ملكية الربح والخسارة: الإشراف على ربحية مستوى الحساب والمساهمة في الصحة المالية على مستوى الوكالة من خلال التأكد من أن العمل مع العملاء قابل للتسويق ويتم تنفيذه بكفاءة.
• إدارة الميزانية: تطوير ومراقبة وتحسين ميزانيات العملاء والأقسام (الإبداع، الإعلام، الاستراتيجية، إلخ).
• نمو الإيرادات: دفع النمو العضوي من خلال تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتعاون مع تطوير الأعمال في مبادرات جديدة.
• كفاءة التكلفة: دعم الكفاءات التشغيلية عبر الموارد وسير العمل والنتائج.
• التقارير المالية: التعاون مع قسم المالية لضمان التنبؤ الدقيق والمطابقة والتقارير الشفافة عن الإيرادات والنفقات وأداء الهامش.

5. إتقان استراتيجي ورقمي

• فهم المتطلبات التسويقية الفريدة للمنصات الرقمية مثل استحواذ المستخدمين، وتثبيت التطبيقات، واستراتيجيات الاحتفاظ، وحلقات الأداء.
• استغلال البيانات السلوكية، ورؤى إدارة علاقات العملاء، وتحليلات الإعلام لإبلاغ الاستراتيجية وتحسين الحملات.
• ربط المنتج والتسويق وتجربة المستخدم لإنشاء روايات علامة تجارية متماسكة وعالية التأثير عبر القنوات.

6. القيادة الثقافية وولاء الوكالة

• العمل كأمين سفير للوكالة، مع الحفاظ على نزاهتها الإبداعية، والتفوق التشغيلي، وقيم الفريق.
• تعزيز ثقافة الثقة والابتكار والعمل المدفوع بالهدف.
• ضمان التوافق بين رؤية الوكالة وتوقعات العملاء، والحفاظ على صحة الشراكة على المدى الطويل.
• المشاركة في برامج التحول بالوكالة، وجهود تحسين العمليات، والمنتديات القيادية.

الكفاءات الرئيسية

• قيادة قوية مع توازن بين التفكير الإبداعي والاستراتيجي والتجاري
• نجاح مثبت في التسويق الرقمي، وبيئات الأعمال المعتمدة على التطبيقات، أو الاتصالات الحكومية
• مهارات تواصل وإدارة عملاء ممتازة
• إتقان إدارة الفرق متعددة الوظائف وعمليات التسليم عالية الإنتاجية
• على دراية مالية مع خبرة في إدارة الميزانيات والهامش والتنبؤ