مستشار إدارة العمليات التجارية

Norconsult Telematics

وصف الوظيفة والمسؤوليات:

• تقييم وتحليل العمليات التجارية الحالية، والإجراءات، والسياسات ذات الصلة لتحديد الفجوات، والازدواجية، والفرص.
• تصميم وتوثيق عمليات تجارية جديدة أو محسنة تتماشى مع الأهداف التنظيمية باستخدام معايير BPM (مثل BPMN).
• صياغة، مراجعة، وتحديث السياسات والكتب الإجرائية المتعلقة بالعمليات لضمان الوضوح والامتثال.
• إجراء أنشطة مقارنة معيارية لمواءمة العمليات الداخلية مع أفضل الممارسات في الصناعة (APQC، ISO، EFQM).
• التوصية وتنفيذ استراتيجيات تحسين العمليات لتعزيز الكفاءة وتقليل الهدر.
• دعم تغييرات العمليات، ومراقبة النتائج، وقياس النتائج من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية ولوحات المعلومات.
• توفير جلسات تدريبية ونقل المعرفة للفرق الداخلية لتعزيز قدرات إدارة الأعمال.
• تشجيع اعتماد ممارسات التحسين المستمر والمساءلة عبر الأقسام.

المؤهلات والخبرة:

• درجة البكالوريوس في الهندسة الصناعية، إدارة الأعمال، إدارة الجودة، أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
• حد أدنى 10 سنوات من الخبرة العملية في إدارة الأعمال، تحسين العمليات، وتطوير السياسات.
• يفضل وجود شهادات احترافية: Lean Six Sigma، CBPA، BPM، PMP، ISO.
• خبرة مثبتة مع أدوات نمذجة العمليات (خاصة ARIS) ومهارات قوية في Microsoft Excel، PowerPoint، وVisio.
• معرفة عميقة بالمعايير والأطر الدولية مثل APQC وISO 9001.
• مهارات تحليلية، توثيق، وتصميم عمليات قوية.
• خبرة سابقة في الكيانات الحكومية أو شبه الحكومية مع معرفة بالحكم وعمليات القطاع العام.
• الإجادة في العربية والإنجليزية (العربية إلزامية).