أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية & المسؤوليات
- المركز الرئيسي للقسم: العمل كمركز الاتصالات المركزي، تنسيق خدمات الخدم ومتابعة أنشطة الضيوف لضمان تقديم خدمة مثالية.
- التحضير قبل الوصول: مراجعة قوائم الوصول بدقة (يفضل أن تكون قبل 7 أيام) وملفات الضيوف للتحضير لتفضيلات الرفيق والمتطلبات الخاصة.
- التواصل بين الأقسام: تتبع ومراقبة طلبات الخدمة المقدمة من الأقسام الأخرى مثل خدمة ترتيب السرير (التدبير المنزلي)، الصيانة، أو الطعام والشراب لضمان تلبية المعايير الزمنية الصارمة لمؤسسة رافلز.
- التنسيق التشغيلي: إدارة سير العمل في القسم، بما في ذلك مراقبة صناديق الرسائل لإكمال المهام وضمان متابعة الخدم للطقوس المجدولة للضيوف.
- إدارة تفضيلات الضيوف: تحديث قواعد بيانات تاريخ الضيوف بنشاط بالمعلومات الشخصية والممارسات والاهتمامات/الكره المستخلصة من الملاحظات والتعليقات.
- الدعم الإداري: مساعدة رئيس الخدم في الاحتياجات الإدارية، بما في ذلك التحكم في المخزون لمستلزمات الخدم وإعداد التقارير التشغيلية.
المعايير المهنية
- قيم رافلز: تجسيد شخصية العلامة التجارية: ساحر، رشيق، مدروس، ومرحب.
- امتياز الخدمة: الالتزام بأفضل 5 معايير لامتياز الخدمة: انظر إلي، ابتسم لي، تحدث إلي، استمع إلي، و اشكرني.
- الامتثال: الحفاظ على الوعي الكامل بمعايير LQA (ضمان الجودة الرائد) ومعايير دليل فوربس للسفر لضمان تلبية معايير الفخامة العالمية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات & السمات
- الخبرة: تتطلب عادة من 2-3 سنوات في الضيافة الفاخرة (الاستقبال، خدمة الكونسيرج، أو خدمة الخدم).
- المهارات التقنية: إتقان نظام إدارة الممتلكات Opera (PMS) وMicrosoft Office مطلوب عمومًا لتنسيق المهام والبيانات.
- السمات: رؤية استثنائية للتفاصيل، القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ مع إشراف قليل، ومهارات تنظيمية قوية.
- فهم توقعات الضيوف الفاخرة للغاية ومحاذاة العلامة التجارية.
- خبرة في تنسيق المشاريع، وجدولة، والتحكم في الوثائق خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
- الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح أمر ضروري.
- نهج استباقي، متوقع مع شعور قوي بالملكية والمساءلة.
- تقديم شخصي ومظهر لا تشوبه شائبة يتماشى مع معايير الفخامة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- Job_title - منسق خدمه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world s most discerning travelers.