أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الأدوار الرئيسية & المسؤوليات
- المركز الرئيسي للقسم: العمل كنقطة التواصل المركزية، وتنسيق خدمات البوتلر ومتابعة أنشطة الضيوف لضمان تقديم خدمة خالية من العيوب.
- التحضير قبل الوصول: مراجعة قوائم الوصول بدقة (يفضل قبل 7 أيام) وملفات الضيوف للتحضير لتفضيلات المرافقين والمتطلبات الخاصة.
- التنسيق بين الأقسام: تتبع ومراقبة طلبات الخدمة المقدمة من الأقسام الأخرى مثل خدمة التهيئة (التدبير المنزلي)، الصيانة، أو F&B لضمان تلبية المعايير والمواعيد النهائية الصارمة لـ Raffles.
- التنسيق التشغيلي: إدارة سير العمل للقسم، بما في ذلك مراقبة صناديق الرسائل لإكمال المهام وضمان متابعة البوتلرز للطقوس المجدولة للضيوف.
- إدارة تفضيلات الضيوف: تحديث قواعد بيانات تاريخ الضيوف بنشاط بمعلومات شخصية، وممارسات، وأشياء مفضلة/غير مفضلة تم جمعها من الملاحظات والتعليقات.
- الدعم الإداري: مساعدة رئيس البوتلر في الاحتياجات الإدارية، بما في ذلك التحكم في المخزون لمستلزمات البوتلر وإعداد التقارير التشغيلية.
المعايير المهنية
- قيم Raffles: تجسيد شخصية العلامة التجارية: ساحر، أنيق، مدروس، ومرحب.
- تميز الخدمة: الالتزام بأعلى 5 معايير تميز الخدمة: انظر إلي، ابتسم لي، تحدث إلي، استمع إلي، وشكرني.
- الامتثال: الحفاظ على الوعي الكامل بمعايير LQA (ضمان الجودة الرائد) ومعايير دليل السفر الخاص بفوربس لضمان تلبية معايير الرفاهية العالمية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات & الصفات
- الخبرة: عادةً ما تتطلب 2-3 سنوات في الضيافة الفاخرة (المكتب الأمامي، الاستقبال، أو خدمة البوتلر).
- المهارات التقنية: الكفاءة في نظام إدارة الممتلكات Opera (PMS) وMicrosoft Office مطلوبة عمومًا لتنسيق المهام والبيانات.
- السمات: عين استثنائية للتفاصيل، القدرة على العمل تحت ضغط عالٍ مع الحد الأدنى من الإشراف، ومهارات تنظيم قوية.
- فهم توقعات الضيوف الفاخرة للغاية وتوافق العلامة التجارية.
- خبرة في تنسيق المشاريع، الجدولة، والتحكم في الوثائق خلال مراحل ما قبل الافتتاح.
- الخبرة في مرحلة ما قبل الافتتاح أمر ضروري.
- نهج استباقي وتوقع مع شعور قوي بالملكية والمساءلة.
- مظهر شخصي ومظهر متقن يتماشى مع معايير الفخامة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- Job_title - منسق بوتلر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RAFFLES
Raffles The Red Sea will be a sanctuary of refined elegance and timeless luxury, nestled within Saudi Arabia s extraordinary Red Sea destination. Blending Raffles legendary graciousness and personalized service with the natural beauty and sustainability ethos of Red Sea Global, the property offers a curated haven for the world s most discerning travelers.
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
QUALITY INTERNATIONAL CERTIFICATES ISSUING SERVICES L.L.C
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
Confidential Company
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال نائب كاتب
Tareef government transactions services LLC
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤولي مبيعات تنفيذيين
Wadi Al Safa PK LLC
- 1 - 3 سنوات
- دبي , الشارقة - دولة الإمارات العربية المتحدة