كبير الخدم Marriott International

ملخص الوظيفة

كونها المنزل الأصلي للفخامة، تواصل سانت ريجيس إعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. في جوهرها هو برنامج الخدم، وهو رمز لتراثنا وروح الفخامة الجديدة. إنه تفاعلي، شخصي، إبداعي وأصلي. يتم إحياؤه من قبل جميع المواهب ولكن الفريق الرئيسي الذي يمثل البرنامج هو فريق الخدم لدينا، الذين هم سفراء الفخامة المطلقة.

يوفر الخدم تجارب وخدمات مصممة خصيصًا لتلبية جميع احتياجات الضيوف خلال فترة ما قبل الوصول، وتسجيل الوصول، طوال الإقامة وعند المغادرة، بالتعاون مع الإدارات الأخرى في عملية الفندق. يتضمن ذلك تنسيق جهود الخدم المتخصصين، والتحقق من أن الإدارات الأخرى التي تدعم خدمات الخدم مجهزة لتلبية احتياجات الضيوف. الخدم هم المفتاح لبناء علاقة مع الضيوف، توقع احتياجات الضيوف بشكل استباقي والتصرف بناءً عليها عندما يكون ذلك ممكنًا.

بينما تمتاز علامة سانت ريجيس بتاريخ عريق بأصول يمكن تتبعها إلى أوائل القرن العشرين، فإن كل عضو في الفريق هو جزء من مستقبل مبتكر لإعادة تعريف الفخامة الحديثة من خلال الخدمة. نجاح الخدم مستند إلى شغف عميق بالخدمة، معايير لا تتزعزع، القدرة على توقع الاحتياجات ومهارات تواصل لا تشوبها شائبة.

من المتوقع أيضًا أن تخلق مكان عمل آمن، تتبع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، تحافظ على معايير الجودة، وتضمن أن تكون زيك، مظهرك الشخصي، والتواصل الخاص بك مهنيًا. سيكون أعضاء فريق الخدم على أقدامهم ويتحركون (الوقوف، الجلوس، أو السير لفترة ممتدة) وسيتبنون نهجًا عمليًا في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 50 رطلاً دون مساعدة). إن القيام بكل هذه الأشياء بشكل جيد (وأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما هو مطلوب) أمر بالغ الأهمية لأعضاء فريق الخدم لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.

المؤهلات المفضلة