C RM Agent
Automotive Distribution & Marketing Company Ltd
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
التعامل مع استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، والدردشة، وتقديم معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب.
تحديث وصيانة سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء، مع ضمان سلامة ودقة البيانات.
مساعدة العملاء في استفسارات المنتجات، حالة الطلب، والأسئلة المتعلقة بالخدمات.
التعاون مع فرق المبيعات وخدمة العملاء لتلبية احتياجات العملاء وتعزيز تقديم الخدمة.
تحديد الفرص لزيادة المبيعات وبيع المنتجات والخدمات المرتبطة بالسيارات.
إجراء اتصالات متابعة مع العملاء لضمان الرضا وجمع الملاحظات.
المشاركة في جلسات التدريب للبقاء على اطلاع بمعرفة المنتجات وأفضل ممارسات إدارة علاقات العملاء.
توليد تقارير حول تفاعلات العملاء وتقديم رؤى للإدارة من أجل التحسين المستمر.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة تعتبر ميزة.
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو أدوار إدارة علاقات العملاء، ويفضل في صناعة السيارات.
مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء ومجموعة مايكروسوفت أوفيس.
المهارات:
قدرات ممتازة في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
القدرة على العمل في بيئة سريعة الحركة وإدارة مهام متعددة بفعالية.
معرفة بمنتجات وخدمات السيارات تعتبر ميزة.
السمات الشخصية:
عقلية مركزة على العميل مع التزام بتقديم خدمة استثنائية.
مهارات تنظيمية قوية ونهج استباقي في التعامل مع العملاء.
موقف إيجابي وقدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- C RM Agent
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Automotive Distribution & Marketing Company Ltd
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Dios IT Infrastructure LLC
- 0 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
AMC Group of Companies
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مندوب خدمة عملاء
Teleperformance Global Services FZ-LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
منسق دعم العملاء والعمليات – فقط للمنضمين الفوريين
PlantShop.ae
- 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
R O C HUMAN RESOURCES CONSULTANCIES
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة