أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 6 سنوات
الراتب الشهري
($1,081 - $1,891) د.إ 4,000 - 7,000
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس اداب(اتصللات)
الجنسية
هندي, البنجلاديشيه, الباكستانيه, السريلانكيه
جنس
أي
فوائد
تذكرة طيران سنوية، إجازات سنوية حسب قانون العمل، تأمين طبي، مزايا وفوائد حسب قانون العمل
عدد الشواغر
15 وظيفة شاغرة
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- كون نقطة الاتصال الأولى للعملاء، ومعالجة الاستفسارات وحل المشكلات بأسلوب ودود.
- استخدام برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل التفاعلات وتتبع مشكلات العملاء، لضمان عدم تفويت أي تفاصيل.
- توفير معلومات مفصلة عن المنتجات وإرشادات الخدمة، لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة.
- تصعيد القضايا المعقدة إلى الأقسام المناسبة، مع الحفاظ على خط واضح من الاتصال حتى يتم تحقيق الحل.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الاتصالات أو الأعمال تعتبر ميزة.
1-3 سنوات من الخبرة في دور خدمة العملاء، ويفضل في بيئة سريعة.
إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج المكتب الأساسية؛ معرفة بأنظمة التذاكر تعتبر ميزة إضافية.
إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ إجادة لغات إضافية مثل الإسبانية أو الماندرين تعتبر مرغوبة للغاية.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- ممثل دعم
- التعاون في الفريق
- إدارة الوقت
- حل المشكلات
- إتقان نظام إدارة علاقات العملاء
- التعاطف
- ممثل الدعم الفني
- حل النزاعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Dios IT Infrastructure LLC
وظائف مماثلة
Sales & Operations Executive
ACS Logistics Co.
- 5 - 7 سنوات
- Alexandria - Egypt
مدير مساعد لخدمة الغرف / مشرف
Hilton Hotels
- 1 - 7 سنوات
- الكويت - الكويت
Customer Solution Consultant - Francophone
Vneuron
- 3 - 4 سنوات
- Tunis - Tunisia
وكلاء تجربة العملاء ومراقبة الجودة
noknok SAL
- 1 - 3 سنوات
- لبنان - لبنان
مندوب خدمة عملاء
KILONEWTONS
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة